Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Продуктам без маркировки не место на торговом прилавке
19.08.2015
В июле 2015 года при проведении Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области внеплановой выездной проверки в отношении индивидуального предпринимателя О.З. Тоирова (г. Медногорск), осуществляющего реализацию овощей и фруктов, выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» Читать далее >>
О работе с обращениями граждан на нарушения прав потребителей в 1-м полугодии 2015 года
17.08.2015
В 1 полугодии 2015 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 2083 обращения на нарушения прав потребителей (1-е полугодие 2014–2015), при этом количество письменных обращений увеличилось на 35,8 %. Потребителей стали больше интересовать правильность оформления договоров на соответствие требованиям действующего законодательства, правовая оценка действий продавца (исполнителя), практическое применение закона о защите прав потребителей. Читать далее >>
Вопрос к потребителям: нужна ли вам продукция DeSheli?
13.08.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан в отношении фирмы, реализующей косметику торговой марки DeSheli. Потребители указывают на чрезмерную настойчивость сотрудников косметической компании, в некоторых случаях — даже понуждение к заключению договора купли-продажи. Читать далее >>
У меня не звонит телефон… Что делать?
08.08.2015
Вы купили мобильный телефон, он оказался некачественным и сломался. Что делать? Статья 18 Закона РФ от 07.02.92 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) дает право потребителю при покупке некачественного товара требовать по своему выбору: ремонта, замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств в течение всего гарантийного срока. Читать далее >>
Пиццерия «Милано» привлечена к административной ответственности
07.08.2015
В Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение жителя города Новотроицка по факту нарушения его прав в предприятии общественного питания «Милано». В ходе рассмотрения обращения в отношении индивидуального предпринимателя А.Р. Шахсуваряна (г. Новотроицк) проведено административное расследование. Читать далее >>
О ситуации на потребительском рынке города Оренбурга
06.08.2015
В 1-м полугодии 2015 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено 113 проверок хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере розничной продажи продовольственных и непродовольственных товаров, оказания финансовых, медицинских, жилищно-коммунальных услуг, услуг в сфере бытового обслуживания населения и долевого строительства жилья. Читать далее >>
Установлены нарушения Технического регламента «О безопасности продукции легкой промышленности»
06.08.2015
При проведении Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя В.Р. Елсукова (г. Абдулино) выявлены нарушения требований Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». Читать далее >>
Потребительский букварь. Права интернет-потребителей
04.08.2015
Предоставление услуг доступа к сети Интернет регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 (далее — Правила). Доступ в Интернет и сервис обеспечивается провайдерами (поставщиками услуг Интернета, подключающими пользователей к сети через свои компьютеры). Читать далее >>
Разговор о детях: что носят и во что играют
03.08.2015
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области состоялся круглый стол, на котором обсуждались вопросы безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков. В заседании круглого стола приняли участие: представители наиболее крупных предприятий области, реализующие товары для детей («Чудо-Юдо», «Детский мир», «Лимпопо», «Карапуз», «Мир детства») Читать далее >>
Потребительский букварь. Особенности оказания платных медицинских услуг
01.08.2015
К оказанию медицинских услуг на возмездной (платной) основе предъявляется ряд требований и условий. В первую очередь это обязательное лицензирование. Право на занятие частной медицинской практикой предоставлено лицам, получившим диплом о высшем или среднем медицинском образовании, сертификат специалиста и лицензию на медицинскую деятельность. Читать далее >>