Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О нарушениях при реализации игрушек в п. Новоорск
08.07.2015
При проведении проверки Северо-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении индивидуального предпринимателя А.В. Сыромицкого, занимающегося реализацией детских игрушек и оказанием фотоуслуг в поселке Новоорск, выявлены нарушения действующего законодательства. Читать далее >>
О заседании Консультативного совета по защите прав потребителей 01.07.2015 г.
03.07.2015
1 июля 2015 года состоялось совместное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей и Общественного совета при Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области. Ключевой темой совещания стало обсуждение результатов работы повышения финансовой грамотности населения Оренбургской области. Читать далее >>
О заседании Консультативного совета по защите прав потребителей 01.07.2015 г.
03.07.2015
1 июля 2015 года состоялось совместное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей и Общественного совета при Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области. Ключевой темой совещания стало обсуждение результатов работы повышения финансовой грамотности населения Оренбургской области. Читать далее >>
Продавец привлечен к ответственности за продажу игрушек без маркировки
30.06.2015
При проведении Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя С.Л. Бузулукской (г. Бугуруслан) установлены факты реализации детских игрушек в нарушение требований технического регламента Таможенного союза 008/2011 «О безопасности игрушек». Читать далее >>
О правовых аспектах защиты прав потребителей услуг по перевозкам пассажиров наземным транспортом
26.06.2015
Одной из разновидностей гражданско-правовых договоров, заключаемых в сфере транспорта, является договор перевозки пассажиров. В законодательстве Российской Федерации отношения между перевозчиком и пассажиром регламентированы гл. 40 «Перевозка» ГК РФ. Пассажир обязуется оплатить установленную плату за проезд, при наличии багажа — его провоз. Читать далее >>
Если к вам пришли коллекторы
25.06.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан на действия коллекторских агентств при образовании задолженности перед банком по оплате кредита. В связи с этим Управление разъясняет, что в соответствии нормами Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Федерального закона Российской Федерации «Об исполнительном производстве» принудительное взыскание осуществляется только Федеральной службой судебных приставов или ее территориальными органами. Читать далее >>
Права потребителя при оказании услуг связи
24.06.2015
Необходимость обладания информацией, увеличение ее объема делают связь необходимым и неотъемлемым атрибутом жизни общества и человека. Всё это способствует постоянному росту потребительского спроса на услуги связи. Предоставление услуг связи регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее — ФЗ «О связи») и Правилами оказания соответствующих услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации. Читать далее >>
Права заемщика на досрочное погашение кредита
23.06.2015
Право заемщика на досрочное погашение кредита закреплено законодательно. При этом иметь право не значит уметь им пользоваться. На что необходимо обращать внимание, если вы решили погасить кредит досрочно? Если клиент желает погасить долг досрочно, полностью или частично, банк обязан ему эту возможность предоставить. Это касается любых розничных кредитов, в том числе ипотеки. Читать далее >>
Несоблюдение продавцом режима работы магазина
23.06.2015
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение жителя г. Бузулука по факту нарушения индивидуальным предпринимателем О.Н. Поповой (цветочный магазин «Аллочка») прав потребителя по непредоставлению достоверной информации о режиме работы. На вывеске указан круглосуточный режим работы, а фактически в ночное время магазин закрыт. Читать далее >>
О комплексных проверках АЗС
16.06.2015
Специалисты Управления Роспотребнадзора приняли участие в качестве экспертов в проверках автозаправок, организованных прокуратурой Оренбургской области. Объектами проверки стали автозаправки, на которые за последнее время поступило наибольшее количество жалоб в государственные органы. По результатам проверок большее число нарушений установлено на АЗС, принадлежащих небольшим компаниям. Читать далее >>