Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О рабочей встрече с общественными объединениями потребителей
16.02.2017
10 февраля 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена рабочая встреча с общественными объединениями потребителей, органами местного самоуправления, на которой были рассмотрены вопросы взаимодействия в рамках Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», подготовки и проведения Всемирного дня прав потребителей. Читать далее >>
Деньги за некачественный товар вернули через суд
15.02.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился потребитель с жалобой на незаконные действия индивидуального предпринимателя В.А. Ленинг по возврату денег за приобретенный товар ненадлежащего качества. В заявлении указано, что индивидуальный предприниматель игнорирует требования потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар. Читать далее >>
Об информационном ресурсе ГИС ЗПП
13.02.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что во исполнение статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сформирован государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей. Читать далее >>
Законы виртуальных покупок, которые должен знать каждый
13.02.2017
Онлайн покупки становятся всё популярнее — они удобны и выгодны. Однако покупки в интернет-магазинах имеют свои особенности, касающиеся вопросов правового регулирования торговли через интернет, работы с доставкой и возвратами, и познакомиться с ними лучше до совершения покупок в сети. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует граждан о том, что права потребителя, покупающего товар дистанционным способом, защищены особым образом. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в январе 2017 года
12.02.2017
В январе 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 391 обращение от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 159 обращений (40,7 %) Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора помогло оренбургским потребителям вернуть через суд более 11 миллионов рублей
10.02.2017
В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило 3586 обращений по вопросам защиты прав потребителей. Основное место в структуре обращений занимают жалобы на сферу торговли, доля которых в общем количестве составила почти 40 % Читать далее >>
Будьте осторожны! О выявлении продукции, не соответствующей требованиям техрегламента Таможенного союза
09.02.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области предупреждает, что по сообщению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека при проведении внеплановой проверки хозяйствующего субъекта в г. Нижний Новгород выявлены факты превышения содержания формальдегида, диоктилфталата, индекса токсичности в образцах перчаток трикотажных для защиты от механического воздействия их хлопчатобумажной пряжи Читать далее >>
Изменения законодательства в области долевого участия в строительстве
08.02.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что с 01.01.2017 вступил в силу Федеральный закон № 304-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» № 214-ФЗ от 30.12.2004, согласно которому: Читать далее >>
Интервью начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Г.Н. Слободсковой, приуроченное к 25-летию ФЗ «О защите прав потребителей»
07.02.2017
Интервью начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Г.Н. Слободсковой, приуроченное к 25-летию ФЗ «О защите прав потребителей» Читать далее >>
Об истории зарождения законодательства о защите прав потребителей в России
07.02.2017
Впервые упоминание о нормах, направленных на защиту прав потребителей, встречается в ІХ — ХІІІ веках. Основой защиты прав потребителей в данный период являлись существующие торговые обычаи древнерусского государства, из содержания которых вытекало право на защиту лиц, заключивших с продавцом сделку по купле-продаже определенного товара, в случае обнаружения каких-либо недостатков. Читать далее >>