Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Когда Управление Роспотребнадзора поможет в споре с коммунальщиками
16.07.2015
Отношения между потребителем и исполнителями коммунальных услуг регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила). Государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям настоящих Правил, осуществляется в соответствии со ст. 20 Жилищного кодекса РФ органами государственного жилищного надзора. Читать далее >>
В оздоровительных учреждениях нарушают закон об охране здоровья от воздействия табачного дыма
16.07.2015
В июне 2015 года Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены плановые проверки в отношении ООО «Санаторий-профилакторий «Горняк» г. Гая и ООО «Спортивно-оздоровительный комплекс «Здоровье» Гайского района. Читать далее >>
Советы потребителям при выборе свежего мяса
15.07.2015
Мясо — источник белков, жиров, углеводов, некоторых витаминов и минеральных веществ. Отправляясь на рынок или в мясные магазины, каждая хозяйка думает о том, как выбрать мясо, чтобы оно было не только вкусным и свежим, но также максимально полезным. Свежесть мяса определяют органолептически (внешний вид, запах, цвет, консистенция продукта, прозрачность бульона при варке). Читать далее >>
О нарушении технического регламента Таможенного союза при реализации электротоваров
14.07.2015
При проведении плановой проверки в отношении предпринимателя Л.В. Нефриковой, осуществляющего деятельность по реализации промышленных электротоваров, Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области выявлен факт нарушения законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности. Читать далее >>
О результатах проверки магазина «Автозапчасти» п. Новоорск
10.07.2015
Северо-Восточным территориальным отделом Управления по жалобе потребителя проведена внеплановая проверка в отношении ИП Наследова О.В., осуществляющего свою деятельность в п. Новоорск. В ходе проверки выявлены нарушения «Правил продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (далее — Правила) в части недоведения до потребителей необходимой информации Читать далее >>
Более 400 тысяч рублей взыскано с предприятия за несвоевременное устранение недостатков товара
09.07.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась жительница Оренбурга с заявлением о вступлении в судебный процесс для дачи заключения по делу о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков товара и компенсации морального вреда с ООО «Макслевел-Оренбург». Читать далее >>
О нарушениях при реализации игрушек в п. Новоорск
08.07.2015
При проведении проверки Северо-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении индивидуального предпринимателя А.В. Сыромицкого, занимающегося реализацией детских игрушек и оказанием фотоуслуг в поселке Новоорск, выявлены нарушения действующего законодательства. Читать далее >>
О заседании Консультативного совета по защите прав потребителей 01.07.2015 г.
03.07.2015
1 июля 2015 года состоялось совместное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей и Общественного совета при Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области. Ключевой темой совещания стало обсуждение результатов работы повышения финансовой грамотности населения Оренбургской области. Читать далее >>
О заседании Консультативного совета по защите прав потребителей 01.07.2015 г.
03.07.2015
1 июля 2015 года состоялось совместное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей и Общественного совета при Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области. Ключевой темой совещания стало обсуждение результатов работы повышения финансовой грамотности населения Оренбургской области. Читать далее >>
Продавец привлечен к ответственности за продажу игрушек без маркировки
30.06.2015
При проведении Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя С.Л. Бузулукской (г. Бугуруслан) установлены факты реализации детских игрушек в нарушение требований технического регламента Таможенного союза 008/2011 «О безопасности игрушек». Читать далее >>