Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Отсутствие установленной информации и документов на продукцию влечет административную ответственность
30.05.2015
7 мая 2015 года Арбитражный суд Оренбургской области привлек к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 статьи 14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях индивидуального предпринимателя за нарушение требований технического регламента. Читать далее >>
Об утверждении требований к знаку о запрете курения и порядку его размещения
29.05.2015
В соответствии с требованиями п. 2 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» установлен запрет на курение табака на отдельных территориях, в помещениях, объектах, в том числе на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских, санаторно-курортных, образовательных услуг, в спортивных и культурных учреждениях, в помещениях, оказывающих населению гостиничные и жилищно-коммунальные услуги. Читать далее >>
О нарушении прав потребителей при реализации рыбной продукции
28.05.2015
При проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя О.Г. Файзуллиной (магазин «Дельфин», г. Кувандык), реализующего рыбу мороженую, выявлены нарушения требований ст. 4 ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки». Читать далее >>
Правовые аспекты защиты прав потребителей в области гарантийного обслуживания автомобилей
25.05.2015
В Управление поступают обращения граждан об отказе продавцов в проведении гарантийного ремонта автомобилей, находящихся на гарантийном обслуживании. Как правильно поступить в таких случаях? В случае возникновения спора о причинах недостатков в автомобиле за потребителем закрепляется право обратиться к продавцу с требованием о проведении экспертизы. Читать далее >>
Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара
21.05.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась гражданка с заявлением о привлечении Управления к защите своих нарушенных прав в суде. Как следует из материалов дела, потребитель заключила с ИП Газизов Д.Р. (г. Оренбург) договор купли-продажи дивана и предварительно оплатила полную его стоимость. В срок, установленный договором, диван продавцом покупателю передан не был. Читать далее >>
Вы заключаете договор на получение образовательных услуг
20.05.2015
Оказание платных образовательных услуг в обязательном порядке оформляется договором, который заключается в письменной форме. Рекомендуем обратить внимание на следующие моменты. Исполнитель обязан в соответствии с требованиями Правил оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15 августа 2013 № 706, до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Читать далее >>
Вы обнаружили недостатки в построенной квартире
19.05.2015
После принятия дома в эксплуатацию государственной комиссией начинается этап непосредственной передачи объекта долевого строительства дольщикам (потребителям). Представитель строительной компании (застройщика по договору) предложит вам подписать два акта: акт реализации инвестиционного проекта и акт приема-передачи квартиры. Первый документ можно подписывать сразу, так как в нем содержится перечень всех участников долевого строительства, на чьи имена в дальнейшем будут оформляться квартиры в собственность. Читать далее >>
Финансовый букварь. Индивидуальные условия кредитного договора
18.05.2015
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает потребителям финансовых услуг, что с 1 июля 2014 г. в соответствии с требованиями Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе) (далее — ФЗ № 353) договор потребительского кредита (займа) состоит из общих и индивидуальных условий. Читать далее >>
Отнеситесь со всей ответственностью к приобретению квартир у застройщика
12.05.2015
Участникам долевого строительства жилья необходимо знать, что действующим законодательством предусмотрены механизмы защиты прав граждан, приобретающих жилье таким способом. Перед заключением договора участия в долевом строительстве рекомендуем ознакомиться с деятельностью фирмы-застройщика и его официальными документами. Так, на основании ч. 2 ст. 20 Закона РФ от 31.12.2004 № 241-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…» застройщик (строительная компания) обязан предоставить любому обратившемуся лицу для ознакомления Читать далее >>
Потребителю будут выплачены расходы по устранению недостатков выполненной работы
10.05.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился гражданин с заявлением о вступлении в судебный процесс для дачи заключения по делу к ИП Корболин С.А. о взыскании ущерба в связи с некачественным исполнением договора возмездного оказания услуг. Как следует из материалов дела, потребитель заключил смешанный договор купли-продажи и сборки кухонного гарнитура. Читать далее >>