Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Нарушение прав потребителей при производстве колбасных изделий
08.06.2015
В ходе плановой проверки ИП Прыгуновой О.А. (колбасный цех — г. Абдулино) выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки». На колбасных изделиях отсутствовала обязательная информация о наименовании пищевой продукции, ее весе, дате изготовления, сроке годности, наименовании и местонахождении изготовителя. Читать далее >>
Потребительский букварь. Маркировка парфюмерно-косметической продукции
06.06.2015
Маркировка (от французского слова marguer — «отмечать») — условное обозначение, надписи, рисунки, графические знаки, наносимые на упаковку товара или на сам товар, содержащие сведения, данные о товаре. Главным назначением маркировки является доведение до сведения потребителей основных сведений о товаре, его изготовителе и возможности его соответствия нормативно-техническим документам, на основании которых произведен товар. Читать далее >>
Круглый стол «Соблюдение законодательства при реализации непродовольственных товаров»
05.06.2015
В соответствии с планом организационных мероприятий Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в ТРЦ «Три мартышки» (пр. Гагарина, д. 48/3, г. Оренбург) проведен круглый стол с представителями бизнеса на тему: «Соблюдение законодательства при реализации непродовольственных товаров». Читать далее >>
Не построил дом — заплати
03.06.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение от супругов о неисполнении сроков строительства. Потребителями был заключен договор подряда на строительство жилого дома с индивидуальным предпринимателем А.А. Горностаевым. По договору свои обязательства супруги исполнили и оплатили полную стоимость работ. Однако в предусмотренный договором срок строительство дома не было завершено. Читать далее >>
Встреча специалистов Управления со студентами и преподавателями
02.06.2015
В мае в рамках Дня информации специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области встретились со студентами и преподавателями Института государственного управления, права и инновационных технологий филиала ИГУПИТ в г. Оренбурге. На мероприятии обсуждены конкретные ситуации и проблемные вопросы, связанные с соблюдением действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей. Читать далее >>
Продажа непродовольственных товаров, бывших в употреблении
01.06.2015
В рамках работы горячей линии в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают вопросы от граждан относительно товаров бывших в употреблении. В этой связи Управление обращает внимание граждан, что, в соответствии с действующим законодательством, товары, бывшие в употреблении, выставленные в продажу, должны иметь ярлыки с информацией о состоянии товара, в том числе о его недостатках (при их наличии). Читать далее >>
Отсутствие установленной информации и документов на продукцию влечет административную ответственность
30.05.2015
7 мая 2015 года Арбитражный суд Оренбургской области привлек к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 статьи 14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях индивидуального предпринимателя за нарушение требований технического регламента. Читать далее >>
Об утверждении требований к знаку о запрете курения и порядку его размещения
29.05.2015
В соответствии с требованиями п. 2 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» установлен запрет на курение табака на отдельных территориях, в помещениях, объектах, в том числе на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских, санаторно-курортных, образовательных услуг, в спортивных и культурных учреждениях, в помещениях, оказывающих населению гостиничные и жилищно-коммунальные услуги. Читать далее >>
О нарушении прав потребителей при реализации рыбной продукции
28.05.2015
При проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя О.Г. Файзуллиной (магазин «Дельфин», г. Кувандык), реализующего рыбу мороженую, выявлены нарушения требований ст. 4 ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки». Читать далее >>
Правовые аспекты защиты прав потребителей в области гарантийного обслуживания автомобилей
25.05.2015
В Управление поступают обращения граждан об отказе продавцов в проведении гарантийного ремонта автомобилей, находящихся на гарантийном обслуживании. Как правильно поступить в таких случаях? В случае возникновения спора о причинах недостатков в автомобиле за потребителем закрепляется право обратиться к продавцу с требованием о проведении экспертизы. Читать далее >>