Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О запрете курения на рабочих местах и в рабочих зонах
23.04.2015
Специалистами Юго-Восточного территориального отдела в ходе проведения плановой проверки в отношении МУП «Орское предприятие тепловых сетей» администрации г. Орска выявлено несоблюдение требований Федерального закона от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (далее — Закон). Читать далее >>
Hабота по контролю за соблюдением законодательства о защите прав потребителей при оказании финансовых услуг населению
21.04.2015
В 1-м квартале 2015 года число обращений в данном секторе по сравнению с аналогичным периодом 2014 года увеличилось на 48 %. Потребителей волновали вопросы, касающиеся навязывания услуг личного страхования жизни и здоровья заемщика при заключении кредитных договоров; включения в кредитные договоры условий, ущемляющих права потребителей Читать далее >>
Итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг
20.04.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные медицинские услуги населению, в 2014 году выполнено 99 проверок, из них в 76 установлено несоблюдение законодательства о защите прав потребителей. Выявлено 270 нарушений в части непредоставления необходимой информации об исполнителе и оказываемых им медицинских услугах, включения в договоры условий, ущемляющих права потребителя Читать далее >>
Исполнитель услуг общественного питания наказан за несоблюдение требований действующего законодательства
20.04.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проверке индивидуального предпринимателя Стриженко В.И., осуществляющего деятельность в кафе «Домашняя кухня» в г. Гае, выявлены нарушения требований действующего законодательства: в реализации находились продовольственные товары 5 наименований с истекшими сроками годности Читать далее >>
Результаты надзора за соблюдением требований ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» в 2014 году
17.04.2015
В ходе государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено 60 проверок в отношении 54 хозяйствующих субъектов. Читать далее >>
Продавец привлечен к ответственности за несоблюдение ограничений в сфере торговли табачной продукцией
17.04.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области с целью проверки информации о нарушении прав потребителей, содержащейся в обращении гражданина В., проведена внеплановая проверка в отношении индивидуального предпринимателя Кривоногова П.Н., реализующего табачную продукцию в магазине «Сигареты» (г. Бугуруслан, ул. Коммунистическая, д. 22). Читать далее >>
Потребителю будет выплачена компенсация за несвоевременную передачу товара
16.04.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился гражданин с заявлением о вступлении в процесс для дачи заключения по делу к ООО «Тэлл-Маркет» (г. Самара) о расторжении договоров купли-продажи товаров и взыскании неустойки. Как следует из материалов дела, потребитель заключил договор купли-продажи кровати стоимостью 19 525 руб. и матраца стоимостью 27 332 руб., произвел полную предварительную оплату товаров. Читать далее >>
Итоги судебной защиты прав потребителей в 2014 году
13.04.2015
Управление как уполномоченный территориальный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, на основании совокупности положений ч. 2 ст. 4, ст. 34, ч. 1 ст. 38, ч. 1 ст. 46 и ст. 47 ГПК РФ, наделено специальной процессуальной право- и дееспобностью для участия в гражданских делах по защите прав потребителей в судах Российской Федерации. Читать далее >>
Электроэнергию у потребителя отключили неправомерно
09.04.2015
Западным территориальным отделом Управления проведена внеплановая проверка в отношении ОАО «Энергосбыт Плюс» по вопросу нарушения прав потребителя: неправомерное отключение и несвоевременное подключение электроэнергии. Выявлены нарушения п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в части несоблюдения Читать далее >>
Банк привлечен к ответственности за непредставление информации о стоимости услуги
08.04.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение гражданина о нарушении его потребительских прав кредитной организацией ОАО «КБ Восточный». В ходе анализа документов, приобщенных к обращению, установлено, что имеются данные, указывающие на наличие события административного правонарушения, за которое предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ Читать далее >>