Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О проблемах потребителей с косметической продукцией Desheli
07.04.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан с жалобами на действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу и демонстрацию косметической продукции торговой марки Desheli в г. Орске. Управлением проведены внеплановые проверки в отношении 2 юридических лиц (ООО «Институт красоты» и ООО «Голд де боте»). Читать далее >>
О нарушениях в сфере оказания услуг общественного питания в г. Гае
06.04.2015
При проведении контрольно-надзорных мероприятий в отношении организаций, оказывающих услуги общественного питания в г. Гае, выявлены нарушения действующего законодательства. В столовых № 1, 5, 8, принадлежащих ООО «Кулинар»: отсутствовала информация на вывесках о месте нахождения (адресе) организации; не соблюдались температурные режимы хранения молочной продукции и салатов в холодильниках Читать далее >>
ГЛК «Долина» нарушает права потребителей
03.04.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя на нарушение его прав НУДО ДЮСШ «Русская горнолыжная школа — Кувандык» при предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг. Специалистами Южного территориального отдела Управления в отношении НУДО ДЮСШ «РГШ-Кувандык» проведена внеплановая выездная проверка, в ходе которой установлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. Читать далее >>
О нарушениях прав потребителей при оказании услуг по пошиву и ремонту одежды
02.04.2015
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение по факту нарушения ООО «Швейник» (ателье по пошиву и ремонту одежды, г. Бузулук) прав потребителя в части непредоставления информации об исполнителе (наименовании и юридическом адресе), стоимости работы, а также неоформлении договора о выполнении работы в письменной форме. Читать далее >>
Итоги федерального государственного контроля в области защиты прав потребителей в 2014 году
31.03.2015
Приоритетными при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей оставались мероприятия, направленные на обеспечение защиты законных прав и интересов потребителей в социально значимых секторах потребительского рынка: оказания финансовых, в том числе страховых, медицинских, туристских услуг, услуг связи и др., востребованность в которых подтвердил рост числа поступивших обращений в адрес Управления. Читать далее >>
О проведении Дня информации
24.03.2015
В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей в колледже делового администрирования, экономики и финансов г. Оренбурга проведен День информации с участием студентов и преподавателей учреждения. До сведения присутствующих доведены положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, разъяснены права потребителей при покупке товаров, оказании услуг и их действия в случае обнаружения в них недостатков. Читать далее >>
В магазине «Аэлит» состоялась встреча с сотрудниками и покупателями
23.03.2015
В рамках плана мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей», Управлением совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проведен выездной день приема граждан в магазине «Аэлит» г. Оренбурга. Читать далее >>
«Неэстетичное» оказание платных медицинских услуг
16.03.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по обращению потребителя проведена внеплановая проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Эстет» (ООО «Эстет), оказывающего населению платные медицинские (стоматологические) услуги (г. Бузулук). Читать далее >>
Изготовитель нарушил требования технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки»
13.03.2015
При проведении плановой проверки в г. Бугуруслане индивидуального предпринимателя Ф.Г. Нарутдиновой, выпускающей хлебобулочные изделия, выявлены нарушения требований ст. 4.1, 4.12 ТР ТС 022/2011 технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки». Читать далее >>
Продавец наказан за отсутствие маркировки на реализуемой продукции
12.03.2015
При проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя А.Н. Фомина (с. Северное Бугурусланского района), реализующего кондитерские изделия, выявлены нарушения требований ст. 4.1, 4.12 ТР ТС 022/2011 технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки». Читать далее >>