Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Судебная защита прав потребителя
19.12.2016
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Бузулук) обратилась гражданка Л. по поводу нарушения ее прав продавцом АО «Связной Логистика» в части отказа в удовлетворении требования потребителя о возврате суммы, уплаченной за смартфон ненадлежащего качества. Читать далее >>
Меховые изделия без КИЗов к продаже не допускаются
19.12.2016
Управление Роспотребнадзора продолжает контроль за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Постановления Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха». Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в ноябре 2016 года
17.12.2016
В ноябре 2016 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 410 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 167 обращений (41 %); некачественное оказание услуг — 92 обращения (22,4 %) Читать далее >>
Товары, упакованные производителем, повторному взвешиванию не подлежат
16.12.2016
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) на основании обращения потребителя проведена внеплановая выездная проверка ООО «Южное сельпо», в магазине которого осуществлялась продажа товаров с указанием веса, превышающего значение, указанное на упаковке товара изготовителем. Читать далее >>
О недобросовестных «защитниках» прав потребителей
16.12.2016
По информации Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека в последнее время в сети Интернет распространяются рекламные объявления от организаций, которые для своего продвижения незаконно используют официальное наименование Службы — «Роспотребнадзор». Читать далее >>
Сотрудникам торговой сети напомнили о требованиях к безопасности детских товаров
15.12.2016
13 декабря 2016 года в магазине «Ноль+», расположенном в ТЦ «Мега-Торг», г. Оренбург, пр. Дзержинского, д. 4/1, проведен выездной день консультаций. В рамках мероприятия коллективу торговой сети, осуществляющей розничную продажу детских товаров, разъяснены нормы законодательства Российской Федерации, устанавливающие требования к безопасности игрушек и продукции, предназначенной для детей и подростков (одежда, обувь, коляски). Читать далее >>
О результатах проверки дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 18 комбинированного вида»
15.12.2016
Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена плановая выездная проверка муниципального дошкольного образовательного бюджетного учреждения «Детский сад № 18 комбинированного вида» (г. Бузулук), который оказывает населению платные дополнительные образовательные услуги, услуги по присмотру и уходу за детьми. Читать далее >>
Продолжается работа горячей линии по качеству детских товаров
14.12.2016
С 1 по 20 декабря 2016 года с 10:00 до 13:00 в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области работает телефонная горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров. Читать далее >>
Об итогах Общероссийского дня приема граждан
13.12.2016
В Общероссийский день приема граждан, 12 декабря 2016 года, уполномоченными лицами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и его территориальных отделов на личном приеме было проконсультировано 22 жителя области, для одного человека обеспечен приём в режиме видео-конфенц-связи с государственной жилищной инспекцией, в компетенцию которой входит решение обозначенной в обращении проблемы. Читать далее >>
О проведении межведомственного совещания
10.12.2016
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) приняли участие в работе совещания, организованного Оренбургской таможней по вопросам осуществления контроля за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Постановления Правительства Российской Федерации Читать далее >>