Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О проведении Дня информации в Оренбургском филиале ИГУПИТ
11.03.2015
Специалисты Управления приняли участие в проведении Дня информации в Оренбургском филиале «Институт государственного управления, права и инновационных технологий». В ходе данного мероприятия обсуждены изменения, внесенные в законодательство, порядок досудебной и судебной защиты, вопросы, касающиеся прав потребителей на здоровое питание. Читать далее >>
Действия исполнителя услуг общественного питания судом признаны незаконными
11.03.2015
Многие пользовались услугами кафе, ресторанов, столовых и делали заказ блюд по предлагаемому меню. Однако не все знают, что меню должно быть составлено исполнителем услуг общественного питания в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Читать далее >>
Конференция по тематике Всемирного дня прав потребителей
10.03.2015
В рамках Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления приняли участие в конференции Оренбургского филиала ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова». В ходе ее проведения были затронуты темы основных принципов и правил здорового питания, оказания услуг общественного питания, права потребителей в соответствии с действующим законодательством. Читать далее >>
Требования к маркировке продуктов питания
10.03.2015
Ежедневно каждый из нас покупает различные продукты питания в магазинах, на рынках, ярмарках и т. п., но не все знают, что Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее — Закон) предусмотрены требования по доведению до сведения потребителей обязательной информации о товарах и их изготовителях. Читать далее >>
Мероприятия, приуроченные ко Всемирному дню прав потребителей
06.03.2015
В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением организовано проведение образовательных мероприятий для предпринимателей. 18 февраля 2015 г. проведен выездной день для предпринимателей, осуществляющих деятельность в ТК «Мебельград», (г. Оренбург, ул. Шевченко, д. 20б), по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и требований технических регламентов Читать далее >>
Оказание услуги ненадлежащего качества в парикмахерской
03.03.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя на качество оказанных услуг (окраски волос) в парикмахерской «Империя красоты» (г. Медногорск). При проведении проверки было установлено, что: в квитанции об оказанной услуге не указаны сведения об использованных при окраске волос косметических средствах Читать далее >>
Права потребителя на информацию о товаре и здоровое питание
02.03.2015
Каждый человек является потребителем товаров и услуг. Одним из приоритетных прав является право потребителя на информацию, которое закреплено Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Именно наличие информации позволяет сделать компетентный выбор на рынке товаров, работ и услуг. Читать далее >>
Последствия нарушения торговой сетью «Много мебели» срока передачи предварительно оплаченного товара
27.02.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан на нарушения их прав в розничной торговой сети «Много мебели» при заключении договоров купли-продажи, предусматривающих обязанность потребителя предварительно оплатить товар. Основной причиной обращений потребителей является нарушение продавцом сроков передачи оплаченного товара и обнаружение в приобретенной мебели недостатков. Читать далее >>
Закон «О потребительском кредите (займе)» расширяет права потребителя
19.02.2015
С 1 июля 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон). Под его юрисдикцию попадают все кредитные отношения, возникшие после указанной даты. Требования Закона распространяются как на кредитные, так и на микрофинансовые организации. Читать далее >>
Участие Управления в Х городском бизнес-форуме
11.02.2015
6 февраля 2015 года Управлением Роспотребнадзора принято участие в проведении Х городского бизнес-форума предпринимателей «Город — бизнесу, бизнес — городу». В рамках данного мероприятия: Принято участие в заседании круглого стола на тему «Малый и средний бизнес — основа экономики города Оренбурга» Читать далее >>