Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Порядок действий при неправомерном использовании банками ваших персональных данных
30.01.2015
В соответствии со статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных на их обработку. В соответствии со статьей 9 Закона согласие на их обработку может быть отозвано субъектом персональных данных. Читать далее >>
Действия потребителя при отключении отопления в квартире
27.01.2015
По сообщениям средств массовой информации (РИА «Оренбуржье»), утром 11 января 2015 года «отключение отопления в жилом 11-квартирном доме привело к размораживанию труб и многочисленным прорывам. Тепло в многоквартирном доме № 29 по улице Пролетарской областного центра было восстановлено к полуночи». Читать далее >>
О рассмотрении обращений жителей г. Оренбурга по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей
21.01.2015
Анализ поступивших в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обращений свидетельствует о фактах нарушений Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и других нормативных правовых актов Российской Федерации при осуществлении деятельности на потребительском рынке. Читать далее >>
О девизе Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2015 года
20.01.2015
Международной Федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня прав потребителей в 2015 году «Сосредоточим внимание на здоровом питании» (To focus on consumers’ rights to healthy food), признанный сосредоточить внимание общественности на праве потребителей на здоровое питание. Читать далее >>
О нарушениях в сфере реализации табачных изделий
19.01.2015
На основании обращения гражданина в отношении индивидуального предпринимателя И.В. Васина (киоск Золотой лист» г. Медногорск) Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено административное расследование, в ходе которого установлено, что в нарушение Федерального закона от 23.02.2014 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий курения табака» в киоске осуществляется реализация табачной продукции. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в декабре 2014 года
12.01.2015
За декабрь 2014 года по горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 388 обращений. Основными темами обращений по горячей линии были: По вопросам санитарного надзора: Гигиена питания, качество и безопасность пищевых продуктов — 37 обращений (9,5 %). Неудовлетворительные условия проживания, качество питьевой воды — 14 обращений (3,6 %). Читать далее >>
Как не стать жертвой покупки ненужного товара
07.01.2015
В последнее время участились маркетинговые акции, смысл которых сводится к вовлечению значительного количества лиц, приобретающих различные товары за счет объявления их победителями денежных призов в размере от 1 до 2 млн рублей. На практике же обещанные денежные вознаграждения не выплачиваются, а заменяются на очередные предложения вновь приобрести те или иные товары, распространяемые посредством почтовой связи. Читать далее >>