Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Завтрашний хлеб из вчерашней муки
14.09.2016
В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЮТО) поступило обращение гражданина по факту нарушения его потребительских прав ООО «Хлебокомбинат» (торговые киоски, г. Кувандык, ул. Ленина, д. 10, ул. Паромная, д. 14/1) при продаже хлеба «Любительский» ненадлежащего качества. Читать далее >>
Итоги надзора в области защиты прав потребителей образовательных услуг за 1-е полугодие 2016 года
13.09.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению, проведена 71 проверка. Факты неисполнения законодательства о защите прав потребителей установлены в 75 % проверок, выявлено 155 нарушений нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность исполнителей платных образовательных услуг. Читать далее >>
О новых правилах реализации меховых изделий
09.09.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что 12 августа 2016 года вступило в силу Соглашение о реализации в 2015–2016-м годах пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками (далее — КиЗ) по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха». Читать далее >>
Товары, не подлежащие возврату и обмену
09.09.2016
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Читать далее >>
В Оренбургской районной больнице состоялся семинар по повышению финансовой грамотности
06.09.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) приняло участие в Дне повышения финансовой грамотности на базе ГАУЗ «Оренбургская районная больница», проходившем в рамках реализации проекта Минфина России и МББР «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». Читать далее >>
Еще раз об обращениях, связанных с заключением договора ОСАГО
01.09.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет гражданам некоторые аспекты, связанные с реализацией прав по заключению договоров ОСАГО и обращению по этому поводу в уполномоченные органы. Читать далее >>
О результатах внеплановой проверки юридического лица
01.09.2016
Специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области на основании обращения потребителя проведена внеплановая проверка соблюдения ООО «Евросеть-Ритейл» обязательных требований законодательства Российской Федерации. Читать далее >>
Форму оплаты выбирает потребитель
27.08.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о возможности оплаты товаров, работ, услуг как в наличной, так и в безналичной форме. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) особым образом регулирует формы и порядок оплаты потребителем товаров, работ, услуг. Читать далее >>
Подписан закон, направленный на повышение правовой защиты граждан-дольщиков
26.08.2016
Федеральным законом от 03.07.2016 N 304-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…» (далее — Закон) вводятся положения, направленные на защиту участников долевого строительства. Читать далее >>
«Много мебели» доставляет много проблем потребителям
24.08.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан на нарушение сроков передачи мебели. За 1-е полугодие 2016 года поступило 15 письменных обращений по поводу нарушения сроков передачи предварительно оплаченной мебели ИП Пакониной Н.С., осуществляющей свою деятельность в магазинах «Много мебели». Читать далее >>