Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Подведены итоги в области защиты прав потребителей платных образовательных услуг за 1-е полугодие 2023 года
15.08.2023
Защита прав потребителей в сфере оказания платных образовательных услуг находится в числе приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Особое внимание уделялось профилактическим мероприятиям, направленным на предупреждение нарушений обязательных требований в целях стимулирования добросовестного поведения контролируемых лиц, оказывающих образовательные услуги. Читать далее >>
О результатах рассмотрения обращений граждан в сфере транспорта за 1 полугодие 2023 года
14.08.2023
За истекший период 2023 года в адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 40 обращений граждан по вопросам оказания транспортных услуг. По-прежнему наибольшее число жалоб касается услуг перевозки автомобильным транспортом (в том числе такси и регулярные перевозки по маршрутам). Доля таких обращений составляет 75 %. На сектор авиаперевозок приходится 10 % жалоб, аналогичная доля обращений поступила и на перевозку железнодорожным транспортом. Читать далее >>
Количество профилактических мероприятий увеличилось почти в 3 раза
09.08.2023
Перечень профилактических мероприятий Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, запланированных к проведению в 1 полугодии 2023 года, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области выполнен. Читать далее >>
Об итогах федерального государственного надзора (контроля) в области защиты прав потребителей за I полугодие 2023 года
07.08.2023
В условиях действия «моратория» на проведение проверок хозяйствующих субъектов Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает расширять практику защиты прав потребителей путем реализации иных предоставленных полномочий. Читать далее >>
Эффективность профилактики и судебная защита потребителей
04.08.2023
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области состоялся День специалиста по актуальным вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг
03.08.2023
За 6 месяцев 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 79 обращений на оказание финансовых услуг различными организациями. Читать далее >>
Об отказе от договора при отсутствии лицензии у исполнителя
03.08.2023
В Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обратилась жительница г. Оренбурга, заключившая с индивидуальным предпринимателем договор об оказании платных образовательных услуг. Читать далее >>
Усилят защиту граждан от финансовых мошенников – поправки прошли финальное чтение
02.08.2023
Новые поправки в Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» обяжут банки и других операторов по переводу денег усилить защиту граждан от мошенников. Поправки касаются, в том числе, операций, которые совершены хотя и с согласия клиента, но под влиянием обмана. Читать далее >>
Для чего нужна финансовая грамотность?
30.07.2023
Чтобы жить обеспеченно, необязательно много зарабатывать, достаточно научиться грамотно тратить деньги. Читать далее >>
О контроле маркировки средствами идентификации непродовольственных групп товаров в 1 полугодии 2023 года
26.07.2023
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области продолжает контроль за оборотом товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации и сообщает о проведенных мероприятиях. Читать далее >>