Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
В магазине «Аэлит» состоялась встреча с сотрудниками и покупателями
23.03.2015
В рамках плана мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей», Управлением совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проведен выездной день приема граждан в магазине «Аэлит» г. Оренбурга. Читать далее >>
«Неэстетичное» оказание платных медицинских услуг
16.03.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по обращению потребителя проведена внеплановая проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Эстет» (ООО «Эстет), оказывающего населению платные медицинские (стоматологические) услуги (г. Бузулук). Читать далее >>
Изготовитель нарушил требования технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки»
13.03.2015
При проведении плановой проверки в г. Бугуруслане индивидуального предпринимателя Ф.Г. Нарутдиновой, выпускающей хлебобулочные изделия, выявлены нарушения требований ст. 4.1, 4.12 ТР ТС 022/2011 технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки». Читать далее >>
Продавец наказан за отсутствие маркировки на реализуемой продукции
12.03.2015
При проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя А.Н. Фомина (с. Северное Бугурусланского района), реализующего кондитерские изделия, выявлены нарушения требований ст. 4.1, 4.12 ТР ТС 022/2011 технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки». Читать далее >>
О проведении Дня информации в Оренбургском филиале ИГУПИТ
11.03.2015
Специалисты Управления приняли участие в проведении Дня информации в Оренбургском филиале «Институт государственного управления, права и инновационных технологий». В ходе данного мероприятия обсуждены изменения, внесенные в законодательство, порядок досудебной и судебной защиты, вопросы, касающиеся прав потребителей на здоровое питание. Читать далее >>
Действия исполнителя услуг общественного питания судом признаны незаконными
11.03.2015
Многие пользовались услугами кафе, ресторанов, столовых и делали заказ блюд по предлагаемому меню. Однако не все знают, что меню должно быть составлено исполнителем услуг общественного питания в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Читать далее >>
Конференция по тематике Всемирного дня прав потребителей
10.03.2015
В рамках Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления приняли участие в конференции Оренбургского филиала ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова». В ходе ее проведения были затронуты темы основных принципов и правил здорового питания, оказания услуг общественного питания, права потребителей в соответствии с действующим законодательством. Читать далее >>
Требования к маркировке продуктов питания
10.03.2015
Ежедневно каждый из нас покупает различные продукты питания в магазинах, на рынках, ярмарках и т. п., но не все знают, что Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее — Закон) предусмотрены требования по доведению до сведения потребителей обязательной информации о товарах и их изготовителях. Читать далее >>
Мероприятия, приуроченные ко Всемирному дню прав потребителей
06.03.2015
В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением организовано проведение образовательных мероприятий для предпринимателей. 18 февраля 2015 г. проведен выездной день для предпринимателей, осуществляющих деятельность в ТК «Мебельград», (г. Оренбург, ул. Шевченко, д. 20б), по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и требований технических регламентов Читать далее >>
Оказание услуги ненадлежащего качества в парикмахерской
03.03.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя на качество оказанных услуг (окраски волос) в парикмахерской «Империя красоты» (г. Медногорск). При проведении проверки было установлено, что: в квитанции об оказанной услуге не указаны сведения об использованных при окраске волос косметических средствах Читать далее >>