Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Оренбургской области

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>

Об итогах работы по защите прав потребителей туристских услуг за 2024 год

14.03.2025

В 2024 году Управлением зарегистрировано 29 заявлений на нарушение прав в сфере туризма, что на 72,4 % больше уровня 2023 года. Удельный вес обращений в данной сфере составил 0,7 % от общего количества обращений по защите прав потребителей в иных сферах. Читать далее >>

Управление поможет защитить права потребителей, купивших двери в магазине «От и до»

13.03.2025

Для исполнения функций по оказанию помощи в судебной защите прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области наделено полномочиями по: обращению в суды с исковыми заявлениями в защиту неопределенного круга потребителей; вступлению по инициативе суда, участников гражданского дела в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей; обращению в суды с исковыми заявлениями в защиту конкретных потребителей и группы потребителей. Читать далее >>

О работе на территории г. Байконур в 2024 году

13.03.2025

Во исполнение полномочий по федеральному государственному надзору в области защиты прав потребителей, установленных приказом Роспотребнадзора от 20 декабря 2021 года № 795 «Об изменениях в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693», в истекший период 2024 года была продолжена работа на потребительском рынке города Байконур. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области приняло участие в заседании координационного совета по вопросам повышения финансовой грамотности населения Оренбургской области

12.03.2025

Петухов Игнат Евгеньевич — вице-губернатор, заместитель председателя правительства Оренбургской области по экономической и инвестиционной политике, министр экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области — провел заседание координационного совета по вопросам повышения финансовой грамотности населения. В заседании приняли участие члены правительства области, руководители и специалисты заинтересованных федеральных и региональных структур. Читать далее >>

Состоялась встреча Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и Межрайонной ИФНС России № 13 по Оренбургской области с предпринимателями

11.03.2025

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области совместно с Межрайонной ИФНС России № 13 по Оренбургской области в целях профилактики нарушений обязательных требований и снижения административной нагрузки на предпринимателей провели рабочую встречу с предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере розничной торговли на Центральном рынке г. Оренбурга. Читать далее >>

Открыта горячая линия, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей

11.03.2025

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках Всероссийской горячей линии с 10 по 21 марта проконсультирует граждан по вопросам защиты прав потребителей. В рамках телефонной линии граждане смогут получить помощь в оформлении претензий к организациям, узнать о федеральном законе «О защите прав потребителей» и особенностях проведения надзорных мероприятий в условиях риск-ориентированного подхода. Читать далее >>

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за 2024 год

11.03.2025

В 2024 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 423 обращения на оказание услуг связи, что на 24 % больше, чем в 2023 году. По количеству поступивших обращений показатель превысил уровень предыдущих 4 лет. Читать далее >>

Об итогах работы по защите прав граждан социально уязвимых категорий

10.03.2025

В 2024 году 11,5 % обратившихся с жалобами в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области являлись гражданами социально уязвимой категории (пенсионеры, инвалиды, категории лиц, члены семьи участников СВО и т. д.). Количество письменных обращений от заявителей увеличилось на 11,4 % по сравнению с 2023 годом. Непосредственно в Управление подано 344 письменных заявления; 101 обращение в адрес Управления поступило от органов государственной власти и местного самоуправления. Читать далее >>

Выбираем живые цветы правильно

07.03.2025

В преддверии Международного женского дня расскажем, как правильно выбрать живые цветы. Следует обращать внимание на стебель: он не должен быть сухим. Выбирайте полураскрытые и эластичные цветы. Признак свежести цветка — наличие у бутона «рубашечного листа»: это лепестки, расположенные по краям и защищающие его от внешних воздействий, обеспечивая целостность. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о требованиях к маркировке продукции легкой промышленности

07.03.2025

Статьей 9 технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» ТР ТС 017/2011 установлен объем информации, который должен быть доведен до сведения потребителей, и способы предоставления этой информации. Информация о продукции (маркировка) должна быть представлена на русском языке или на государственном языке государства Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю. Читать далее >>