Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Об участии в мероприятии по повышению финансовой грамотности
04.12.2024
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по приглашению министерства физической культуры и спорта Оренбургской области приняло участие в мероприятии по повышению финансовой грамотности целевой аудитории — сотрудников министерства и подведомственных министерству учреждений на базе ГБПОУ «Училище (техникум) Олимпийского резерва». Читать далее >>
О заседании Консультативного совета по защите прав потребителей
03.12.2024
Состоялось очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области. Члены Консультативного совета обсудили: итоги контроля за оборотом товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации; формы профилактической работы с предпринимателями; вопросы взаимодействия заинтересованных ведомств по корректировке поведения хозяйствующих субъектов, которые системно не соблюдают обязательные требования законодательства. Читать далее >>
Апелляционная жалоба продавца оставлена судом без удовлетворения
02.12.2024
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Оренбургского областного суда от 18.09.2024 оставлено в силе решение Ленинского районного суда г. Оренбурга об удовлетворении исковых требований гр. П. к ИП Юлдашеву Д.У. Поводом для обращения потребителя в суд послужил отказ продавца и владельца агрегатора информации о товарах вернуть денежные средства за товар, не соответствующий заказу. Читать далее >>
Суд удовлетворил иск Управления в защиту потребителя
29.11.2024
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель с заявлением о защите его нарушенных прав на получение достоверной информации о товарах при покупке дистанционным способом на интернет-платформе владельца агрегатора. Читать далее >>
Управление помогло потребителю вернуть деньги за стол с недостатками
28.11.2024
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась оренбурженка с заявлением о защите её нарушенных потребительских прав в судебном порядке. Читать далее >>
В автобусе списали двойную плату за проезд
27.11.2024
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения, в которых потребители жалуются на то, что при безналичной оплате проезда в маршрутных автобусах, с карты списывается стоимость, превышающая установленный тариф в два и более раза. Читать далее >>
О результатах рассмотрения обращений в сфере долевого строительства
25.11.2024
Число обращений по вопросам долевого строительства жилья невелико и составляет 0,6 % от поступивших на сферу услуг. Обращения касались выявленных недостатков в квартирах, переданных гражданам застройщиками ООО «Специализированный застройщик «Лист-Сити», ООО «Листпромстрой». Читать далее >>
Об итогах работы по защите прав потребителей в сфере оказания услуг связи за 9 месяцев 2024 года
23.11.2024
В целях защиты прав потребителей в сфере оказания услуг связи Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за 9 месяцев 2024 года проведено 24 профилактических мероприятия, что на 25 % больше аналогичного периода 2023 года. Объявлено 6 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. Читать далее >>
О результатах рассмотрения обращений в сфере ЖКХ
22.11.2024
За 9 месяцев 2024 года по жилищно-коммунальным вопросам в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 180 обращений, что выше аналогичного уровня 2023 года на 7 %. В связи с отсутствием в 46 % случаев полномочий по рассмотрению изложенных в обращениях вопросов (непроведение текущих и капитальных ремонтов в многоквартирных домах, ненадлежащее содержание общего имущества (не работает лифт, не проведена уборка в подъезде) Читать далее >>
О мероприятиях по повышению финансовой грамотности населения за 9 месяцев 2024 года
20.11.2024
В целях реализации Плана работы Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по повышению финансовой грамотности и финансовой культуры населения Оренбургской области за 9 месяцев 2024 года проведен ряд мероприятий, направленных на повышение финансовой грамотности граждан. Читать далее >>