Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Оренбургской области

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>

Социально-уязвимая категория граждан — в приоритете

06.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области предоставляет возможность подачи обращений всеми доступными способами: через общественную приемную (письменно и на личном приеме), в электронном виде посредством электронной почты или через сайт Управления в сети Интернете для свободного обращения, в том числе для категории лиц, нуждающихся в особой защите государства. Читать далее >>

Итоги надзора в сфере оказания гражданам финансовых услуг

05.09.2024

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области на постоянной основе осуществляется контроль и надзор в сфере оказания гражданам финансовых услуг. За полугодие в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 134 письменных обращения, связанных с некачественным оказанием финансовых услуг, в том числе в банковском секторе — 87, в страховом — 23, в секторе микрокредитных компаний — 18 обращений. Читать далее >>

Семинар для территориальных отделов проведен в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области

04.09.2024

В программе — вопросы соблюдения обязательных требований действующего законодательства при проведении контрольных (надзорных) мероприятий по индикаторам риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Читать далее >>

Разрешительный режим на кассах

02.09.2024

С 1 сентября 2024 года начинает действовать разрешительный режим для очередных групп товаров: молочная продукция и упакованная вода для всех продавцов — режим онлайн проверки. Напоминаем, что в 2024 году начал поэтапно вводиться режим проверок на кассах для товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации следующих категорий: табак, пиво, молочная продукция, упакованная вода, антисептики, БАДы, обувь, фотоаппараты, шины, одежда, духи и безалкогольные напитки (Постановление Правительства Российской Федерации от 21.11.2023 № 1944). Маркированный товар проверяется в двух режимах: онлайн и офлайн. Читать далее >>

К вопросу о защите прав туристов

02.09.2024

Количество обращений, ежегодно поступающих в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг имеет тенденцию к снижению. Поводами для обращений явились вопросы изменения существенных условий по заключенным договорам, отменены туров и необоснованных отказов в удовлетворении имущественных требований потребителей. Читать далее >>

О рекомендациях: как правильно выбрать живые цветы

30.08.2024

Живые цветы — непременный атрибут любого праздника, День знаний не исключение. Чтобы букет дольше оставался свежим и радовал, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения. Как выбрать самые свежие цветы? Обратите внимание на стебель: он не должен быть слишком сухим. Хорошим признаком свежести при покупке цветов, и в частности роз, является наличие так называемой «рубашки». Читать далее >>

О нарушениях прав потребителей при заказе мебели

28.08.2024

За истекший период 2024 года по вопросам приобретения и изготовления мебели в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило немногим более 20 обращений граждан, что составляет 1 % от общего числа поступивших. В основном потребители жаловались на ненадлежащее качество товара и нарушение сроков изготовления мебели. Читать далее >>

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжается реализация полномочий по федеральному государственному контролю (надзору) в области защиты прав потребителей

26.08.2024

В условиях «моратория на проверки» контрольные (надзорные) мероприятия проводились в связи с выявлением индикаторов риска нарушения обязательных требований, а также по результатам выездных обследований в отношении контролируемых лиц, реализующих табачную и никотинсодержащую продукцию. Читать далее >>

Об ограничениях и запретах в сфере реализации табачной и никотинсодержащей продукции

25.08.2024

В целях снижения распространенности потребления табака и никотина среди населения и связанных с этим процессом иных негативных последствий в России принят Федеральный закон от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции», который устанавливает ограничения и запреты в сфере реализации табачной и никотинсодержащей продукции. Читать далее >>

Продолжается работа по защите прав потребителей в г. Байконур

23.08.2024

Во исполнение полномочий по федеральному государственному надзору в области защиты прав потребителей, установленных Приказом Роспотребнадзора от 20 декабря 2021 № 795 «Об изменениях в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693», Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает работу на потребительском рынке города Байконур. Читать далее >>