Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в апреле 2023 года

16.05.2023

По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) было принято 668 обращений от жителей области. Читать далее >>


О защите прав потребителей медицинских услуг в 1 квартале 2023 года

14.05.2023

Число обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) в сфере оказания медицинских услуг уменьшилось на 19,0 % к аналогичному периоду прошлого года. Читать далее >>


Контроль соблюдения законодательства в сфере оказания бытовых услуг с начала 2023 года

12.05.2023

В 1 квартале 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) поступило 38 обращений по вопросам несоблюдения законодательства в области защиты прав потребителей при оказании бытовых услуг. Читать далее >>


О чем не должен молчать продавец?

08.05.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об информации, которая должна быть доведена до потребителей при реализации бытовой техники. Чтобы выбрать бытовую технику, которая прослужит долгое время, необходимо обращать внимание на информацию о товаре. Информация, наличие которой обязательно для всех видов бытовой техники Читать далее >>


Проведен профилактический визит

05.05.2023

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен профилактический визит в предприятии общественного питания. В ходе визита сотрудники и индивидуальный предприниматель проинформированы об обязательных требованиях, предъявляемых к деятельности объекта общественного питания, в части: доведения необходимой информации на ценниках и на маркировке предварительно расфасованных товаров Читать далее >>


С 1 апреля 2023 года расширились права заемщиков в части отказа от договора страхования, заключенного при предоставлении кредита

03.05.2023

Право на отказ от страхования в части основных страховых рисков в связи с досрочным погашением потребительского кредита было предоставлено заемщикам с 1 сентября 2020 г. (Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)»). Читать далее >>


О нарушении прав потребителей магазином BestSeller

03.05.2023

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают письменные обращения граждан на нарушение их прав индивидуальным предпринимателем (магазин BestSeller, г. Оренбург, пр. Дзержинского, д. 23). В добровольном порядке требования потребителей продавец не удовлетворяет, доводя дела исключительно до судебных разбирательств. Читать далее >>


Продолжаются уроки финансовой грамотности для студентов

01.05.2023

В рамках Всероссийских Недель финансовой грамотности для детей и молодежи для студентов Оренбургского филиала Башкирского экономико-юридического колледжа, училища (техникума) Олимпийского резерва, Оренбургского филиала РАНХиГС и Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова проведены уроки финансовой грамотности. Читать далее >>


Почему платье можно, а пижаму нет?

29.04.2023

Достаточно часто в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения, в которых потребители просят разъяснить какие швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат обмену, почему в магазине можно обменять платье или плащ, а нельзя нательную сорочку или пододеяльник, которые не подошли по размеру, фасону или цвету. Читать далее >>


Об итогах работы по защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли за 1 кв. 2023 год

28.04.2023

Количество поступивших обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) по вопросам приобретения товаров дистанционным способом по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 25,0 %. Читать далее >>