Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О рекомендациях, как правильно выбрать живые цветы
31.08.2022
Роспотребнадзор напоминает о правилах выбора живых цветов. Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который создает нужное настроение. Чтобы букет дольше оставался свежим, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения. Читать далее >>
О внесении изменений в закон «О защите прав потребителей»
31.08.2022
Роспотребнадзор напоминает, что с 1 сентября 2022 года вступает в силу федеральный закон о внесении изменений в статью 16 закона РФ «О защите прав потребителей». Читать далее >>
О результатах судебной защиты прав потребителей в 1 полугодии 2022 года
30.08.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту прав потребителей направлено 27 исков, в том числе 10 - в защиту неопределенного круга потребителей и 17 исков в защиту конкретных граждан. Из 19 рассмотренных судами исков все иски (100,0%) удовлетворены, что позволило взыскать в пользу потребителей 759,2 тыс. руб., включая 21,5 тыс. руб. компенсации морального вреда Читать далее >>
Еще раз о «Честном знаке»
30.08.2022
Система маркировки и прослеживаемости продукции – это единый информационный ресурс, обеспечивающий прослеживаемость продукции на всех этапах (от производителя до конечного покупателя) и ее законного оборота в целях защиты жизни и здоровья граждан Российской Федерации Читать далее >>
Сроки удовлетворения требований потребителя
29.08.2022
Для чего нужно знать об этих сроках? При их нарушении продавцом (исполнителем) у потребителя возникает право на взыскание неустойки Читать далее >>
Особенности приобретения автомобиля
26.08.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения об использовании некоторыми автосалонами недобросовестных практик при продаже автомобилей в кредит. Читать далее >>
Гарантийный срок, если он не установлен, и права потребителя
25.08.2022
По смыслу норм Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Читать далее >>
О проведении «горячей линии» по финансовым услугам
23.08.2022
Финансовые знания являются надежной защитой от мошенников, различных финансовых посредников, финансовых пирамид и т.д. Финансовая грамотность позволяет гражданам удовлетворить собственные потребности, обеспечить личную финансовую независимость и безопасность. Читать далее >>
Банковская карта для ребенка
23.08.2022
Безналичные денежные средства уже давно вытеснили наличные деньги. Детская дебетовая карта – очень удобный инструмент. Родителям не нужно искать мелкие деньги, чтобы отправить сына или дочь за покупками. У ребенка есть возможность самостоятельно расплачиваться в транспорте и школьном буфете Читать далее >>
Жилье в аренду. Обращения оренбуржцев на агентства недвижимости
21.08.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан (в 2021 году — 15, за 6 мес. 2022 — 5) по факту предоставления информационно-справочных услуг ненадлежащего качества со стороны агентств недвижимости. Кроме того, из МУ МВД России «Оренбургское» в Управление для рассмотрения за период 2021 год — 6 мес. 2022 года по указанной тематике поступило 80 материалов проверок по обращениям граждан. Читать далее >>