Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Перерасчет при временном отсутствии услуг ЖКХ
02.07.2022
На основании положений подп. «д» ст. 33 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель имеет право: требовать изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Читать далее >>
Еще раз о дистанционных покупках
30.06.2022
По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество поступивших обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам приобретения товаров дистанционным способом увеличилось на 16 %. Поводами для обращений явились следующие обстоятельства: односторонний отказ продавца от исполнения договора; непоставка товара по оплаченному договору Читать далее >>
Детям о финансах: интересно и доступно
29.06.2022
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области провели занятие по финансовой грамотности для детей, отдыхающих в лагере дневного пребывания ГКОУ «Начальная школа № 15» в г. Байконур. На мероприятии присутствовали представили администрации г. Байконур, пресса. Читать далее >>
Цена работы. Права потребителя
28.06.2022
В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон (ст. 424 ГК РФ). Чтобы избежать ситуаций, когда цена работы, указанная в договоре, «вырастет» к моменту ее завершения, необходимо внимательно знакомиться с его условиями перед подписанием. Читать далее >>
Взаимодействие на постоянной основе
27.06.2022
В администрации г. Байконур состоялась первая очная встреча должностных лиц Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с предпринимателями и жителями города. Начиная с этого года, Управление наделено полномочиями по защите прав потребителей на территории Байконура. Читать далее >>
Финансовая грамотность. Основные признаки финансовых пирамид
25.06.2022
Финансовые пирамиды — инвестиционные системы, при которых вкладчики получают доходы только за счет взносов от новых участников. Во многих странах, в том числе и в России, создание финансовых пирамид уголовно наказуемо. Обычному человеку распознать пирамиду достаточно сложно. Выделяют 5 основных признаков Читать далее >>
Право потребителя на качество товара, работы, услуги
24.06.2022
Одним из важнейших прав потребителя, провозглашенных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» является право на получение товаров, результатов работ и услуг надлежащего качества. Право на качество обеспечивает потребителю извлечение из товара (работы, услуги) заявленных потребительских свойств. Любой товар или услуга должны соответствовать установленным обязательным требованиям и заявленным характеристикам. Читать далее >>
Потребитель и закон. Основные права потребителей
23.06.2022
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает целый комплекс основных прав потребителей, таких как право на информацию, качество, безопасность, возмещение ущерба, судебную защиту. Одним из основных критериев потребительского выбора является информация, к которой Закон № 2300-1 устанавливает общие требования. Читать далее >>
Актуальные вопросы, связанные с бытовым обслуживанием. Основные требования.
21.06.2022
Бытовое обслуживание – форма удовлетворения определенных индивидуальных потребностей человека в таких услугах, как: ремонт бытовой техники, изготовление мебели, ювелирных изделий, пошив одежды, химчистка и прочее. Отношения в этой сфере регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. № 1514 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» (далее-Правила). Читать далее >>
«Горячая линия» для собирающихся в отпуск
21.06.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» с 20 июня по 1 июля 2022 года проводят «горячую линию» по консультированию граждан по вопросам актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе, а также правах потребителей при получении туристических услуг. Читать далее >>