Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Законен ли штраф за утерю номерка из гардероба
03.05.2022
С каждым может случиться такая неприятная ситуация, как утеря номерка из гардероба. В таком случае нередко от посетителя требуют оплатить штраф за утерю номерка. Разъясняем, что законодательством Российской Федерации не предусмотрен вид административного наказания в виде штрафа за утерю номерка из гардероба. Читать далее >>
Досудебный порядок урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей
01.05.2022
Чтобы разрешить конфликт, возникший между продавцом (исполнителем) и потребителем, не обязательно сразу обращаться в суд. Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Однако такой порядок может быть установлен в специальных нормативно-правовых актах, регулирующих отношения с потребителями в определенных сферах. Читать далее >>
Выездной день в Информационно-досуговом центре «Библиосервис»
29.04.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен выездной день приема граждан и встреча с коллективом Муниципального бюджетного учреждения «Библиотечная информационная система» по адресу: г. Оренбург, ул. Дружбы, д. 13. Читать далее >>
Коллективный иск в гражданском процессе
29.04.2022
Коллективный или групповой иск — одна из форм судебного процесса, в которой большая группа людей коллективно подает иск в суд к ответчику. Новая глава 22.3 «Рассмотрение дел о защите прав и законных интересов группы лиц», посвященная этому процессуальному институту, появилась в гражданском законодательстве в 2019 году. Читать далее >>
Итоги проведения «Недели финансовой грамотности для детей и молодежи — 2022»
28.04.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области традиционно проведены мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности в 49 учебных заведениях (в 25 школах, 23 ссузах/вузах). Для 1947 учащихся организованы лекции, семинары и уроки по темам: «Цифровые финансовые услуги»; «Защита прав потребителей финансовых услуг/продуктов» Читать далее >>
Вступили в силу изменения в законодательство о туризме
27.04.2022
Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 № 577 внесены изменения в Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2022 № 1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно Читать далее >>
Обращения потребителей послужили поводом для объявления предостережений продавцам
26.04.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2022 году хозяйствующим субъектам объявлено 25 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей. Поводами для объявления предостережений послужили факты, изложенные в обращениях граждан, где указано, что продавцы не доводят до сведения потребителей информацию о цене товара. Читать далее >>
Моральный вред и убытки, причиненные пассажирам, должны быть компенсированы
25.04.2022
Заключив договор воздушной перевозки, авиакомпания обязана доставить пассажиров в пункт назначения, указанный в билете. Читать далее >>
Итоги деятельности Управления в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности за 2021 год
25.04.2022
В рассматриваемом периоде в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию ламповой продукции, проведены 7 плановых и 1 внеплановая проверка, в ходе которых обследовано 2727 единиц ламповой продукции на сумму 143090 руб., из них 42 % находились в реализации с нарушениями обязательных требований (1151 единица) Читать далее >>
Можно ли съесть товар до оплаты на кассе?
24.04.2022
По данному вопросу существуют две противоположные точки зрения. С одной стороны, пока товар не оплачен, договор купли-продажи со стороны покупателя не исполнен. А следовательно, товар всё еще находится в собственности продавца. Таким образом, когда покупатель пробует еду или пьет воду до оплаты, он фактически умышлено причиняет ущерб имуществу продавца и должен возместить этот ущерб, оплатив стоимость товара. Читать далее >>