Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Суд удовлетворил требование потребителя о расторжении договора купли-продажи товара с недостатками
23.03.2022
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя с просьбой о вступлении в судебный процесс по иску к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи для дачи заключения. Истец приобрела в ООО «МВМ» телевизор по цене 48,5 тыс. рублей, в процессе использования которого был выявлен недостаток, не позволяющий использовать его по назначению. Читать далее >>
О проведении выездного дня в ТЦ «Мебельград»
22.03.2022
В рамках проведения мероприятий, посвященных празднованию Всемирного дня прав потребителей, специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области на территории ТК «Мебельград» (г. Оренбург, ул. Шевченко, д. 20б) проведен выездной приемный день для предпринимателей и потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>
О Всероссийской неделе финансовой грамотности для детей и молодежи
21.03.2022
В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации с 21 марта по 27 марта 2022 проводится цикл мероприятий, приуроченных Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи. Ежегодный образовательный фестиваль по повышению финансовой грамотности My Money Fest в этом году проходит под девизом «Будь с деньгами на ты!». Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в февраль 2022 года
19.03.2022
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 628 обращений от жителей области. Основные темы обращений: вопросы эпидемиологического надзора – 41,7%; реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками – 24,4% Читать далее >>
Об участии в работе круглого стола
18.03.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, в рамках празднования Всемирного дня прав потребителей (далее – ВДПП), приняло участие в работе «круглого стола», организованного кафедрой экономики и социально-гуманитарных дисциплин Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова. Читать далее >>
Всемирный день прав потребителей
17.03.2022
В 2022 году Всемирный день прав потребителей проходит под девизом Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги». В рамках Всемирного дня прав потребителей сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, Консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проводятся тематические мероприятия Читать далее >>
Цифровые финансовые услуги
16.03.2022
Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги» — девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2022 году, который традиционно отмечается 15 марта. Что же такое цифровые финансовые услуги? К таким относятся: банкоматы и платежные терминалы банков; небанковские платежные терминалы Читать далее >>
Можно ли вернуть или обменять товары, купленные в аптеке?
16.03.2022
В аптеках нередко можно увидеть объявления «Купленные товары обмену и возврату не подлежат». В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа в возврате или обмене, но только качественного товара. Читать далее >>
О проведении горячей линии по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг
15.03.2022
В настоящее время на основе внедрения цифровых технологий и интернета очевидны преимущества в предоставлении финансовых услуг. Однако развитие цифровой экономики должно обеспечить защиту от рисков финансового мошенничества, обусловленного хищением денежных средств со счета потребителя Читать далее >>
О Всемирном дне прав потребителей
15.03.2022
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В этом году Всемирный день прав потребителей проводится под девизом «Fair Digital Finance — Справедливые цифровые финансовые услуги». Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Читать далее >>