Top.Mail.Ru
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области - Защита прав потребителей

Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


О работе на территории г. Байконур в 2023 году

06.02.2024

Во исполнение полномочий по федеральному государственному надзору в области защиты прав потребителей, установленных приказом Роспотребнадзора от 20 декабря 2021 года № 795 «Об изменениях в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693», в 2023 году продолжена работа на потребительском рынке города Байконур. Читать далее >>


Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения потребителей, связанные с перенесением абонентских номеров в сеть другого оператора связи

02.02.2024

По общему правилу, предусмотренному п. 115 Постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» абонент вправе сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 определен порядок действий потребителя при смене оператора связи. Читать далее >>


Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области контролирует соблюдение предпринимателями требований к маркировке шин

30.01.2024

Напоминаем автовладельцам, что на территории Российской Федерации действуют правила маркировки шин средствами идентификации. С 1 марта 2021 года все организации оптовой и розничной торговли вносят в информационную систему мониторинга сведения в отношении всех действий по обороту шин. Читать далее >>


Об итогах работы по защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли за 2023 год

29.01.2024

Количество поступивших письменных обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам приобретения товаров дистанционным способом по сравнению с 2022 годом увеличилось на 43,3 %, устных консультаций — на 5,5 %. Рост вопросов связан, прежде всего, с динамичным развитием данного способа продажи и всё большей его популярностью среди потребителей. Читать далее >>


О проведении в 2023 году профилактических мероприятий в отношении товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

27.01.2024

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения хозяйствующими субъектами требований маркировки товаров средствами идентификации на потребительском рынке региона (на контроле 13 групп товаров). Читать далее >>


Новые поправки в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)»

23.01.2024

Федеральным законом от 24.07.2023 № 359-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» внесены существенные изменения в Федеральный закон от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Поправки вступают в силу с 21 января 2024 года. Читать далее >>


А у Вас «Честный знак» есть?

19.01.2024

Приложение «Честный знак» является надежным инструментом для потребителей, которые хотят быть уверены в качестве и оригинальности приобретаемых товаров. Читать далее >>


Права потребителя при покупке товара по акции

11.01.2024

В преддверии праздников продавцы устраивают новогодние и рождественские распродажи и акции. В погоне за выгодной покупкой потребители не всегда осведомлены о своих правах и спорных моментах, которые могут возникнуть. В периоды «максимальных скидок» в многочисленном потоке покупателей и покупок потребителям необходимо знать о своих правах в случае приобретения неудачного подарка или выявления в акционном товаре брака. Читать далее >>


На что обратить внимание при покупке автомобиля

09.01.2024

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения об использовании некоторыми автосалонами недобросовестных практик при продаже автомобилей в кредит. В большинстве из них описывается одинаковая схема, в результате которой потребитель, заключая невыгодный кредитный договор, приобретает автомобиль по завышенной цене. Читать далее >>


Охранник требует оставить вещи в камере хранения перед входом в магазин. Законно ли это?

08.01.2024

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что покупатели при входе в магазин не обязаны сдавать свои личные вещи в камеру хранения. Указанное касается в том числе покупок, сделанных в других магазинах, даже если в этом магазине продаются такие же товары. Читать далее >>