Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Контроль соблюдения законодательства в сфере оказания бытовых услуг в 1 полугодии 2023 года
18.07.2023
В 1 полугодии 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 106 обращений по вопросам несоблюдения законодательства в области защиты прав потребителей при оказании бытовых услуг. Читать далее >>
В ходе эпидрасследования выявлены нарушения законодательства
17.07.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о промежуточных результатах санитарно-эпидемиологического расследования случаев пищевой токсикоинфекции среди воспитанников нескольких детских садов г. Орска. Читать далее >>
Судебная защита нарушенных прав потребителей
16.07.2023
При возникновении спора имущественного характера с продавцом (исполнителем) и неудовлетворении требований потребителя добровольно, соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства Читать далее >>
Беспокоят коллекторы? Что нужно знать об их деятельности и полномочиях.
13.07.2023
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области периодически поступают жалобы граждан о навязчивых звонках и даже угрозах со стороны коллекторских агентств. При этом не редки случаи, когда с требованием погасить долг звонят человеку, у которого нет реальной просроченной задолженности и он не является ни должником, ни поручителем и не предоставлял никакую информацию о себе кредитным организациям. Читать далее >>
Продавец привлечен к административной ответственности за продажу обуви марок Adidas, Nike и Reebok без маркировки
12.07.2023
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при рассмотрении материала проверки, поступившего из УФНС России по Оренбургской области, выявлено соответствие объекта контроля параметрам, утвержденным индикатором риска нарушения обязательных требований при осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Читать далее >>
92 консультации получили оренбуржцы по вопросам туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом
11.07.2023
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области подвели итоги работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. С 19 по 30 июня консультации специалистов получили 92 оренбуржца. Большую часть оренбуржцев — 61,9 % обратившихся — волновала тема инфекционных угроз на отдыхе за пределами нашей страны. Читать далее >>
Микрозайм онлайн
07.07.2023
Многие микрофинансовые организации (МФО) выдают займы дистанционно посредством интернет (онлайн). Они отличаются быстротой, минимальным количеством документов для их оформления, лояльным отношением к кредитной истории и быстрым перечислением денег. С одной стороны выдача микрозайма происходит легко и быстро, а с другой — нужно осознавать, что подобные предложения имеют свои особенности. Читать далее >>
Управлением оказана помощь потребителю в суде
05.07.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области дало заключение в суде в целях защиты нарушенных прав потребителя. Из материалов дела было установлено, что гражданка, приобретя в магазине некачественный товар, — женские ботинки — не смогла их носить, так как при первой же эксплуатации очень сильно натерла ногу. Обратившись к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств за товар — получила отказ. Читать далее >>
Нарушение сроков выполнения работ как основание для отказа от исполнения договора
01.07.2023
Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» помог гражданину вернуть денежные средства, уплаченные за изготовление конструкции из закаленного стекла для ванной комнаты. Читать далее >>
Защита ребенка от небезопасной информации в Интернете
30.06.2023
Информационная безопасность детей — состояние защищенности, при котором отсутствует риск, связанный с причинением информацией вреда здоровью, физическому, психическому, духовному, нравственному развитию. Как защитить ребенка от небезопасной информации в Интернете? Читать далее >>