Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Права пассажиров при задержке авиарейса
01.04.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращает внимание на нижеследующие аспекты правового регулирования отношений в области авиаперевозок. Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф Читать далее >>
Памятка для родителей «Обучение ребенка финансовой грамотности»
01.04.2022
С 21 марта по 15 апреля 2022 года в России проходит ежегодный образовательный фестиваль по повышению финансовой грамотности My Money Fest (Неделя финансовой грамотности для детей и молодежи). Неделя ориентирована на молодежную и подростковую аудиторию, а также их родителей и педагогов общеобразовательных организаций. Цель — заинтересовать молодое поколение темой финансовой грамотности, мотивировать к повышению своего уровня знаний. Читать далее >>
Финансовые инструменты. Отличие вклада от инвестиционного страхования
30.03.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области всё чаще стали поступать обращения граждан в отношении финансовых организаций, вводящих потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых продуктов. Обращаясь в отделение банка с целью открыть выгодный для себя вклад, потребители уходят с договором инвестиционного страхования и могут не только приумножить, но и потерять свои накопления. Читать далее >>
Два вопроса о хранении упаковки от бытовой техники и других товаров
29.03.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения покупателей об отказе отдельных магазинов в приеме товаров с недостатками без упаковки, в которой он был передан покупателю, а также вопросы об обмене товаров надлежащего качества. Читать далее >>
Рекомендации потребителю услуг химической чистки изделий
28.03.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане с жалобами на качество услуг химической чистки и завышение процента износа принимаемых в чистку изделий. Согласно требованиям ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия», предъявляемым к качеству, изделия после химической чистки должны быть чистыми, не иметь пятен Читать далее >>
Заключение договора с застройщиком на участие в долевом строительстве жилья
26.03.2022
Решив приобрести свою собственную жилплощадь в многоквартирном доме, потребители вправе воспользоваться двумя наиболее распространенными способами: купить готовую квартиру либо принять участие в долевом строительстве такой квартиры. Читать далее >>
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проконсультируют граждан в многофункциональном центре города Оренбурга
24.03.2022
По сложившейся традиции Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в марте проводится выездной день приема предпринимателей и потребителей в МФЦ по адресу: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1/2, мегамолл «Армада». Читать далее >>
Суд удовлетворил требование потребителя о расторжении договора купли-продажи товара с недостатками
23.03.2022
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя с просьбой о вступлении в судебный процесс по иску к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи для дачи заключения. Истец приобрела в ООО «МВМ» телевизор по цене 48,5 тыс. рублей, в процессе использования которого был выявлен недостаток, не позволяющий использовать его по назначению. Читать далее >>
О проведении выездного дня в ТЦ «Мебельград»
22.03.2022
В рамках проведения мероприятий, посвященных празднованию Всемирного дня прав потребителей, специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области на территории ТК «Мебельград» (г. Оренбург, ул. Шевченко, д. 20б) проведен выездной приемный день для предпринимателей и потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>
О Всероссийской неделе финансовой грамотности для детей и молодежи
21.03.2022
В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации с 21 марта по 27 марта 2022 проводится цикл мероприятий, приуроченных Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи. Ежегодный образовательный фестиваль по повышению финансовой грамотности My Money Fest в этом году проходит под девизом «Будь с деньгами на ты!». Читать далее >>