Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в февраль 2022 года
19.03.2022
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 628 обращений от жителей области. Основные темы обращений: вопросы эпидемиологического надзора – 41,7%; реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками – 24,4% Читать далее >>
Об участии в работе круглого стола
18.03.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, в рамках празднования Всемирного дня прав потребителей (далее – ВДПП), приняло участие в работе «круглого стола», организованного кафедрой экономики и социально-гуманитарных дисциплин Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова. Читать далее >>
Всемирный день прав потребителей
17.03.2022
В 2022 году Всемирный день прав потребителей проходит под девизом Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги». В рамках Всемирного дня прав потребителей сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, Консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проводятся тематические мероприятия Читать далее >>
Цифровые финансовые услуги
16.03.2022
Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги» — девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2022 году, который традиционно отмечается 15 марта. Что же такое цифровые финансовые услуги? К таким относятся: банкоматы и платежные терминалы банков; небанковские платежные терминалы Читать далее >>
Можно ли вернуть или обменять товары, купленные в аптеке?
16.03.2022
В аптеках нередко можно увидеть объявления «Купленные товары обмену и возврату не подлежат». В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа в возврате или обмене, но только качественного товара. Читать далее >>
О проведении горячей линии по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг
15.03.2022
В настоящее время на основе внедрения цифровых технологий и интернета очевидны преимущества в предоставлении финансовых услуг. Однако развитие цифровой экономики должно обеспечить защиту от рисков финансового мошенничества, обусловленного хищением денежных средств со счета потребителя Читать далее >>
О Всемирном дне прав потребителей
15.03.2022
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В этом году Всемирный день прав потребителей проводится под девизом «Fair Digital Finance — Справедливые цифровые финансовые услуги». Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Читать далее >>
Вопросы, не урегулированные Законом о защите прав потребителей
13.03.2022
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» направлен на защиту интересов потребителей и регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) Читать далее >>
Об открытии Всероссийской горячей линии для потребителей, пострадавших от иностранных компаний
12.03.2022
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информирует, что с 12 марта 2022 года начинает работу внеплановая всероссийская горячая линия по защите прав потребителей, пострадавших от действий иностранных компаний, которые в одностороннем порядке прекратили взаимодействие с потребителями на территории Российской Федерации. Читать далее >>
Как вернуть деньги, если у банка отозвали лицензию?
11.03.2022
Согласно Федеральному закону от 23 декабря 2003 г. № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», вернуть вклад из банка, у которого отозвали лицензию, можно в том случае, если банк является участником системы страхования вкладов (входит в реестр банков). Читать далее >>