Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о правах потребителя в случае просрочки устранения недостатков автомобиля
20.02.2022
Любой автомобилист, покупая новое транспортное средство, рассчитывает забыть на время действующей гарантии о проблемах, связанных с ремонтом. Наличие гарантии возлагает на продавца ответственность за недостатки товара. При выявлении каких-либо поломок покупатель обращается за их устранением в рамках гарантийного обслуживания. Читать далее >>
О рекомендациях, что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке
18.02.2022
В Роспотребнадзор поступает значительное количество обращений граждан по вопросу алгоритма действий при возникновении ситуации, когда цена за товар на кассе в магазине отличается в большую сторону от цены, которая указана на ценнике. Читать далее >>
Оператор связи поплатился за неисправный Интернет
18.02.2022
При рассмотрении материалов, поступивших в Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, специалистами установлено нарушение оператором связи ООО «НоКС» п 7. Правил оказания телематических услуг связи Читать далее >>
О результатах контроля соблюдения требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 2021 году
16.02.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в процессе контроля за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 2021 году проведено 44 проверки в отношении субъектов, реализующих продукцию легкой промышленности на 115 объектах, и 20 административных расследований. Читать далее >>
ГИР ЗПП — круглосуточный помощник потребителя
15.02.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что, во исполнение статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сформирован «Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей». Читать далее >>
Подарки к празднику
14.02.2022
Романтический праздник – День святого Валентина – все влюбленные пары отмечают по всему свету 14 февраля. В России и странах постсоветского пространства День святого Валентина отмечается с начала 90-х годов 20 века. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 2021 год
14.02.2022
Продолжена работа по реализации Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений обязательных требований в условиях развития цифровой экономики в сферах финансовых, туристских, медицинских услуг, связи, розничной продажи товаров, в том числе через сеть Интернет. Читать далее >>
О реализации полномочий на проведение контрольных закупок
14.02.2022
В 2021 году Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены 24 контрольные закупки, в том числе 3 в целях проверки исполнения предписаний об устранении нарушений.Нарушения выявлены в ходе 15 КЗ, составлено 16 протоколов об административных правонарушениях, в том числе по ч.1 ст. 14.4 (нарушение правил оказания услуг) Читать далее >>
Потребитель и закон. Хранение вещей в магазинах
13.02.2022
Обязательно ли сдавать вещи перед входом в торговый зал? Кто отвечает за их сохранность? Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что покупатели при входе в магазин не обязаны сдавать свои личные вещи в камеру хранения. Указанное касается в том числе покупок, сделанных в других магазинах, даже если в этом магазине продаются такие же товары. Читать далее >>
О результатах контрольных (надзорных) мероприятий в сфере долевого строительства жилья за 2021 год
11.02.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области рассмотрено 23 обращения граждан, что на 9 % больше аналогичного периода 2020 года. Жалобы касались выявленных недостатков в квартирах, переданных гражданам застройщиками; необоснованного повышения цен на квартиры. Читать далее >>