Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Итоги работы с обращениями граждан в 2021 году
10.02.2022
В 2021 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 3552 обращения по вопросам защиты прав потребителей. Из общего числа 12 % составляли жалобы о причинении вреда здоровью, имуществу потребителей. Основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий, в том числе контрольных закупок, послужили 46 обращений. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг
09.02.2022
В 2021 году по вопросам оказания финансовых услуг поступило 207 обращений. В структуре жалоб преобладали вопросы, связанные с нарушением прав организациями банковского сектора, — их доля составила 57,5 %. Количество жалоб по вопросам страхования составило 23,7 % и осталось на уровне 2020 года, а в микрофинансовом секторе увеличилось на 38 %. Читать далее >>
Гид по финансовой грамотности. Как распознать мошенника?
08.02.2022
Мошенники всё чаще используют новые схемы выманивания денег у граждан. Однако телефонное мошенничество остается самым популярным способом обмана: он, как правило, направлен на людей, которые склонны принимать скоропалительные решения. В любом случае если на ваш телефон поступил подозрительный звонок или СМС, не торопитесь реагировать на просьбы звонящего. Читать далее >>
Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» 30 лет
07.02.2022
В Российской Федерации правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля 1992 года Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Читать далее >>
О начале работы горячей линии по качеству парфюмерно-косметической продукции
07.02.2022
В Оренбургской области с 7 по 18 февраля будет работать тематическая горячая линия по безопасности и качеству парфюмерно-косметической продукции. Читать далее >>
Предприниматель оштрафован за низкую цену на сигареты
07.02.2022
В целях снижения распространенности потребления табака среди населения и связанных с этим процессом иных негативных последствий, в России принят Федеральный закон от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет правила заключения договора страхования
05.02.2022
Страхование является одним из способов управления рисками, сущность его состоит в перекладывании риска возможных убытков на страховую компанию. Страховая компания за плату берет на себя обязательство полностью или частично возместить возможный ущерб. Страховщик вырабатывает условия страхования и предлагает их своим клиентам (страхователям). Читать далее >>
Потребитель и закон. Можно ли фотографировать товар в магазине?
04.02.2022
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 урегулирован спорный момент по возможности фотографирования реализуемой продукции на территории торговых предприятий, который неоднократно возникал у потребителей. Читать далее >>
О проведении профилактического визита
03.02.2022
С целью исполнения Программы профилактики причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей на 2022 год Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области 21.01.2022 проведен профилактический визит в отношении ООО «АБС Альтернатива» в форме профилактической беседы по месту осуществления деятельности контролируемого лица (кафе «Ресто Место», г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 51). Читать далее >>
Продавец привлечен к административной ответственности за отсутствие разменных денежных средств в кассе
02.02.2022
На основании фактов, содержащихся в поступившем материале проверки отдела полиции №5 МУ МВД России «Оренбургское» по заявлению гражданина, специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было возбуждено административное производство по части 4 статьи 14.8 КоАП РФ Читать далее >>