Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Осторожно! Ненужные платные подписки
31.01.2022
«Открыт бесплатный доступ», «Бесплатная подписка», «Слушайте музыку за 1 рубль» и прочими так называемыми «акциями» заманивают потребителей сервисы, предоставляющие доступ к цифровому контенту, многие онлайн-кинотеатры, образовательные проекты, а также аудио- и видеосервисы. Читать далее >>
Как правильно выбрать меховое изделие
28.01.2022
Розничная продажа изделий из натурального меха регламентируется Техническим регламентом Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», постановлением Правительства РФ № 787 от 11.08.2016, об утверждении Правил реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (Идентификационными) знаками по товарной позиции Читать далее >>
Объявлена тема Всемирного дня защиты прав потребителей
27.01.2022
Consumers International объявил тему Всемирного дня прав потребителей 2022 года — Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги». Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло жителю Оренбурга восстановить его нарушенные права
27.01.2022
Между жителем Оренбурга и ИП Г.И.К. был заключен договор по изготовлению металлической конструкции. В день заключения договора потребитель исполнил свои обязательства и оплатил за услугу 80 000 руб. Согласно условиям договора передача конструкции Заказчику была запланирована на сентябрь 2021 г., однако в установленный срок предприниматель свои обязательства не исполнил. Читать далее >>
О контроле маркировки средствами идентификации в 2021 году
26.01.2022
В целях реализации постановлений Правительства Российской Федерации, устанавливающих требования к маркировке непродовольственных товаров средствами идентификации, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляется надзор на потребительском рынке региона за оборотом меховых, обувных, парфюмерных товаров, товаров легкой промышленности, шин и фототоваров. Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан в 2021 году
24.01.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2021 году рассмотрено 533 обращения по вопросам защиты прав потребителей, поступивших от социально уязвимой категории граждан. За устной консультацией в Управление обратилось 619 человек. Читать далее >>
Почему инвестор не является потребителем
23.01.2022
Участились случаи подачи обращений гражданами в Управление с жалобами на брокерские организации. В связи с этим разъясняем следующее. Для начала нужно выяснить является ли инвестор потребителем и распространяется ли на него действие норм Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". Читать далее >>
Судом принято решение о прекращении противоправных действий автосалона
21.01.2022
В силу ст. 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного контроля (надзора) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий исполнителя в отношении неопределенного круга потребителей. Читать далее >>
Вниманию предпринимателей! Профилактический визит
20.01.2022
Во исполнение требований ст. 44 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и в целях снижения административной нагрузки на контролируемых лиц, мотивации к добросовестному соблюдению обязательных требований, снижения рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям Читать далее >>
Тепло ли тебе, девица?
17.01.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения потребителей, купивших зимние куртки «пуховик». При использовании покупатель чувствует себя некомфортно — мерзнет, но магазин отказывает в возврате денежных средств. Кто же здесь прав? Будем разбираться. Читать далее >>