Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Разговор в прямом эфире: как не испортить жизнь кредитом
11.11.2021
Специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» приглашают жителей региона на совместный прямой эфир в социальной сети Инстаграм. Читать далее >>
О правах потребителей в дни распродаж и акции «черная пятница»
11.11.2021
В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят в ноябре многие торговые площадки, Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет. Читать далее >>
Всероссийская неделя сбережений
09.11.2021
В рамках Программы «Повышение финансовой грамотности населения» 28 октября стартовала традиционная Всероссийская неделя сбережений 2021, которая продлится до 16 ноября. Читать далее >>
Суд обязал продавца прекратить нарушения в отношении неопределенного круга потребителей
08.11.2021
Беляевский районный суд Оренбургской области рассмотрел гражданское дело по иску Южного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Южный ТО) к ИП Нечеухину А.А. о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей. Читать далее >>
Как не стать жертвой при получении юридических услуг
07.11.2021
Оказание услуг ненадлежащего качества может быть в любой сфере деятельности, в том числе и юридической. Нередки случаи, когда потребители, получив некачественную бытовую, финансовую или медицинскую услугу обращаются для получения квалифицированной юридической помощи и становятся жертвами недобросовестных исполнителей юридических услуг. Читать далее >>
Безопасное использование банковских карт
05.11.2021
Правила безопасного пользования картой: PIN-код нужно помнить, нигде не записывать в явном виде, никому не говорить, никогда не вводить в интернете, прикрывать рукой при вводе. Не сообщайте PIN-код третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании банковской карты. Читать далее >>
О результатах рассмотрения обращений граждан на сферу жилищно-коммунального хозяйства за 9 месяцев 2021 года
03.11.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 400 обращений на данный сегмент потребительского рынка, что составило 15% от всех «потребительских» жалоб. Количественные показатели свидетельствуют о доминирующей доле обращений, связанных с неудовлетворительным качеством жилищно-коммунальных услуг. Читать далее >>
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать авиапассажиру, если задержан рейс
02.11.2021
В связи с задержками рейсов из-за погодных условий Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает. Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. Читать далее >>
Около 3000 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области за 9 месяцев 2021 года
02.11.2021
Число поступивших жалоб снизилось на 11, 1% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, в том числе в сферах, которые затронуло «ковидное» законодательство: туристских услуг – на 61,5%, перевозки авиатранспортом – на 55%, посещения культурно-развлекательных мероприятий – на 41,7%. Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан в 9 месяцев 2021 года
01.11.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области рассмотрено 379 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступивших от социально уязвимой категории граждан. Поводом для обращений явились нарушения прав при приобретении товаров, медицинских приборов и изделий для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях Читать далее >>