Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжалась работа по судебной защите прав потребителей
09.09.2021
В первом полугодии 2021 года Управлением в суды Оренбургской области направлено 20 исковых заявлений в том числе 8 — в защиту неопределенного круга потребителей. Исковые заявления в защиту потребителей поданы в сферах розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания, жилищно-коммунальных, медицинских и образовательных услуг. Читать далее >>
О результатах федерального государственного надзора в сфере оказания бытовых услуг за 6 мес. 2021 года
07.09.2021
По сравнению с аналогичным периодом 2020 года число жалоб по вопросам оказания бытовых услуг увеличилось на 53 %. В первом полугодии 2021 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 141 обращение, что составляет 7,7 % от общего числа обращений в сфере защиты прав потребителей. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло потребителю взыскать с недобросовестного предпринимателя более 500 тыс. рублей
06.09.2021
Судом удовлетворен иск оренбуржца к ООО «Шедевр Лайф» о защите прав потребителя. Поводом для обращения в суд послужило нарушение исполнителем установленного договором срока выполнения работ по изготовлению и монтажу предварительно оплаченных металлопластиковых конструкций. Читать далее >>
О проведении выездного дня
05.09.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в августе текущего года проведен выездной день в магазине «Мир книги» г. Оренбурга. В ходе встречи до коллектива торгового предприятия доведены требования постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» в части особенностей продажи непериодических изданий. Читать далее >>
О результатах контроля соблюдения требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 1-м полугодии 2021 года
04.09.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, реализующих продукцию легкой промышленности, за отчетный период проведено 17 проверок, 15 административных расследований и 1 контрольная закупка. С привлечением лабораторных и инструментальных методов исследования проведено 94 % надзорных мероприятий. Читать далее >>
Контрольная закупка подтвердила жалобу потребителя
02.09.2021
На основании фактов, изложенных в обращении потребителя, специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена контрольная закупка в отношении индивидуального предпринимателя, допустившего реализацию в г. Оренбурге кондитерских изделий, цена которых при расчете на кассе не соответствовала цене, указанной на ценнике. Читать далее >>
Итоги работы Консультационного центра и пунктов для потребителей за 1-е полугодие 2021 года
31.08.2021
Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» за 1-е полугодие 2021 года: дано 2417 консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Приоритетными стали темы возврата/обмена технически сложных товаров, мобильных телефонов, мебели, одежды и обуви, в том числе дистанционным способом. Читать далее >>
О работе «горячей линии» Управления в июле 2021 года
23.08.2021
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 818 обращений от жителей области. Читать далее >>
О фальсифицированной молочной продукции
12.08.2021
По поступившей информации из Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в реализации может находиться фальсифицированная молочная продукция Читать далее >>
Товары, подлежащие маркировке средствами идентификации
11.08.2021
Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации утвержден распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 N 792-р, и включает следующую продукцию Читать далее >>