Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Открыто консультирование потребителей в связи с временным ограничением авиасообщения с Турцией и Танзанией
15.04.2021
В связи с временным прекращением авиационного сообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15.04.2021 по 01.06.2021, размещённой на официальном сайте Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги Всемирного дня прав потребителей 2021
15.04.2021
Всемирный день прав потребителей (далее – ВДПП) 15 марта прошел под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» и был посвящен вопросам преодоления глобального кризиса загрязнения пластиком. С учетом тематики в соответствии с планом специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (далее – Учреждение) организованы информационно - просветительские мероприятия. Читать далее >>
Финансовая грамотность – залог принятия разумных финансовых решений
14.04.2021
В конце марта – начале апреля Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) принято участие в очередной «Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи 2021». Как выбрать банковскую карту? Как не стать жертвой мошенников? Нужно ли брать кредит? Как совершить покупку в Интернете? Читать далее >>
Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Турецкой Республики
14.04.2021
В связи с временным прекращением авиационного сообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15.04.2021 по 01.06.2021 (см. информацию с официального сайта Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации стопкоронавирус.рф Читать далее >>
О результатах контрольных закупок в 1 квартале 2021 года
12.04.2021
В текущем году специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведено 4 контрольных закупки. Основаниями явились обращения граждан с жалобами на: - отсутствие обязательной информации об услуге и не оформление договора на химическую чистку изделий; - обвес и обсчет при продаже весовых продуктов питания; - оказание дополнительных платных услуг при продаже мобильного телефона без согласия потребителя Читать далее >>
Потребитель и закон. Товары на распродаже.
09.04.2021
Нередко торговая сеть радует своих покупателей скидками и устраивает распродажу товаров по причине поступления новых моделей взамен устаревших, смены сезонности. Цены в магазине в период распродаж горожан «приятно удивляют»: здесь можно купить две пары обуви по цене одной, а дубленку в период межсезонья предлагают на 50% дешевле ее первичной цены. При нынешнем экономическом кризисе - веская экономия семейного бюджета!!! Читать далее >>
О работе «горячей линии» Управления в марте 2021 года
08.04.2021
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 789 обращений от жителей области. Основные темы обращений: – вопросы эпидемиологического надзора – 322 обращения; – реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками – 194 обращения; – некачественное оказание услуг – 54 обращения Читать далее >>
Подведены итоги консультирования, приуроченного к Всемирному дню прав потребителей
06.04.2021
В рамках проведения тематического консультирования по вопросам защиты прав потребителей правовую помощь специалистов Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» получили 581 человек. Читать далее >>
Судебное урегулирование банковских споров
05.04.2021
В настоящее время споры с банками – частое и распространенное явление. Для правильной и своевременной защиты интересов необходимы знания законов и судебной практики. Оформить кредит или открыть вклад не сложно. Банк предоставляет потребителям кредитные договоры, которые они зачастую подписывают не глядя и необдуманно, попадая в невыгодное для себя положение. Поэтому причины обращения за защитой интересов появляются уже после подписания договоров Читать далее >>
О горячей линии по вопросам тестирования на covid-19
04.04.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о приеме звонков по вопросам тестирования на covid-19. С 21.11.2020 в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проводится горячая линия по вопросам, связанным с тестированием на новую коронавирусную инфекцию, срокам проведения исследования, выдаче результатов. Читать далее >>