Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере долевого строительства жилья за 1 квартал 2021 года
05.06.2021
За 1 квартал 2021 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило 15 обращений граждан на сферу долевого строительства жилья, которые касались выявленных недостатков в квартирах, переданных гражданам следующими застройщиками Читать далее >>
Решение суда в пользу потребителя
03.06.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление), действуя в интересах потребителя, обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «Еллоу Тур» и ООО «Аэро-тур» о расторжении договора оказания туристских услуг и возврата уплаченной денежной суммы за тур в Турцию, компенсации морального вреда, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя. Читать далее >>
Продавец вернул деньги за крем
02.06.2021
Ознакомившись с основными потребительскими свойствами на упаковке крема производства Франции и получив консультацию специалистов в одной из аптек, жительница областного центра приобрела крем против пигментации и морщин с антиоксидативным действием (50+). Однако при первом нанесении продукции крем не впитывался, скатывался, расслаивался на поверхности кожи, его стоимость не соответствовала качеству. Читать далее >>
Вылетаем на отдых. Правила перевозок пассажиров
28.05.2021
В сфере авиаперевозок продолжают действовать Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82. Читать далее >>
О результатах контроля соблюдения требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 1 квартале 2021 года
26.05.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за отчетный период проведено 7 проверок и 12 административных расследований по соблюдению требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в отношении хозяйствующих субъектов, реализующих продукцию легкой промышленности. Читать далее >>
Итоги анкетирования потребителей
19.05.2021
Для выявления уровня правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) разработаны 2 тематические анкеты и вопросы для интерактивного опроса, на которые ответили 5 042 респондента. Читать далее >>
С 2021 года изменены Правила оказания туристических услуг
18.05.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что с 1 января 2021 года действуют новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»). Читать далее >>
Об участии в работе научно-практической конференции.
17.05.2021
Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в работе дискуссионной площадки по практико-ориентированным кейсам в рамках VI научно-практической конференции на тему «Экономико-правовые аспекты деятельности хозяйствующих субъектов» Читать далее >>
О работе «горячей линии» Управления в апреле 2021 года
13.05.2021
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 641 обращение от жителей области. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 1 квартал 2021 года
12.05.2021
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществлялся в рамках утвержденной постановлением Правительства Оренбургской области №945-пп от 18.12.2019 года региональной программы «Обеспечение прав потребителей в Оренбургской области на 2019-2023 годы». Читать далее >>