Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Диалоги с молодежью: о защите потребительских прав и ответственности за потребительское поведение
01.04.2021
В рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, проходят встречи должностных лиц органов и организаций Роспотребнадзора в Оренбургской области со студентами средне-специальных и высших учебных заведений региона. Читать далее >>
Верховный суд Российской Федерации разъяснил, когда можно не возмещать стоимость неиспользованного абонемента потребителю
29.03.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации (ВС РФ) вынесла Определение ВС РФ от 09.02.2021 N 49-КГ20-27-К6, 2-7829/19 по делу гр. К. к ООО «Грация». Читать далее >>
О выявлении немаркированной продукции
26.03.2021
В рамках реализации полномочий по выявлению и пресечению фактов незаконного оборота товаров без маркировки в целях повышения эффективности работы Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) продолжается взаимодействие со службой по Оренбургской области Самарской таможни. Читать далее >>
О Всероссийской Неделя финансовой грамотности для детей и молодежи
24.03.2021
В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации в период с 22 по 28 марта 2021 года проходит очередная «Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей и молодежи 2021». Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области принимает участие в мероприятиях Недели, целью которой является содействие повышению уровня информированности детей и молодежи по вопросам личных финансов и развитие навыков грамотного решения финансовых вопросов. Читать далее >>
В школах Оренбурга прошли беседы о проблеме загрязнения пластиком
19.03.2021
В рамках мероприятий, приуроченных Всемирному дню прав потребителей, специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» при содействии Управления образования г. Оренбурга провели ряд встреч с учащимися школ областного центра. Читать далее >>
О возможности подачи исков в суд в защиту прав и законных интересов группы лиц
17.03.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) напоминает, что в рамках реализации плана мероприятий Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года государством внесен ряд изменений в законодательство Российской Федерации, в том числе с 1 октября 2019 года Гражданский процессуальный кодекс РФ (далее – ГПК) дополнен главой 22.3 «Рассмотрение дел о защите прав и законных интересов группы лиц». Читать далее >>
О новых правилах дистанционной продажи товаров.
16.03.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) напоминает, что Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (далее – Правила № 2463), регулирующие, в том числе, дистанционный способ продажи. Читать далее >>
15 марта – Всемирный день прав потребителей
15.03.2021
В 2021 году Международная организация потребителей (CI) объявила девизом Всемирного дня прав потребителей «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution») Читать далее >>
Советы потребителям. Претензионный порядок рассмотрения споров
14.03.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) разъясняет порядок действий при приобретении товара (работы, услуги) с недостатками. Согласно п. 5 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…" в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Читать далее >>
О работе по защите потребительских прав социально уязвимой категории граждан
13.03.2021
В 2020 году Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) рассмотрено 399 письменных обращений социально уязвимой категории граждан, что составило 10,2% от общего числа по вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>