Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О ходе реализации и об оценке эффективности региональной программы «Обеспечение прав потребителей в Оренбургской области на 2019–2023 годы»
04.05.2021
Постановлением Правительства Оренбургской области от 18.12.2019 № 945-пп утверждена региональная Программа «Обеспечение прав потребителей в Оренбургской области на 2019–2023 годы» (далее –Программа»). Ответственным исполнителем Программы является министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Читать далее >>
Для сведения потребителей юридических услуг
03.05.2021
На протяжении последних двух лет в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) наблюдается рост обращений, содержащих жалобы на недобросовестное оказание юридических услуг. Поводами для обращений являются следующие обстоятельства: навязывание дополнительных платных юридических услуг или введение в заблуждение относительно нарушений прав потребителя и перспектив их восстановления Читать далее >>
Об участии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской во Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи
02.05.2021
Во всех регионах страны с 22 марта по 11 апреля 2021 г. прошла Всероссийская Неделя финансовой грамотности для детей и молодежи 2021. Данное мероприятие проводится в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» в сотрудничестве с Роспотребнадзором. Читать далее >>
Подведены итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в сфере защиты прав потребителей медицинских услуг за 1 квартал 2021 года.
29.04.2021
Число обращений в Управление по поводу оказания платных медицинских услуг снизилось на 11% к уровню аналогичного периода прошлого года. Поводами для обращений явились следующие обстоятельства: некачественное оказание медицинских услуг; не предоставление документов для оформления налогового вычета на лечение Читать далее >>
Итоги контроля за соблюдением требований к маркировке товаров средствами идентификации в 1 квартале 2021 года
28.04.2021
В рамках установленных полномочий Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области была продолжена работа по контролю за соблюдением хозяйствующими субъектами требований маркировки товаров средствами идентификации (далее – СИ). Читать далее >>
Об участии в совещании с предпринимателями по вопросам соблюдения профилактических мероприятий на предприятиях торговли
21.04.2021
Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) приняли участие в совещании по исполнению требований законодательства в условиях карантинных ограничений, в том числе соблюдении профилактических мероприятий на предприятиях торговли. Читать далее >>
Особенности взыскания потребителями денежных средств с организаций – банкротов.
19.04.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области участились случаи обращения потребителей, права которых нарушены хозяйствующими субъектами, прекратившими деятельность в связи с ликвидацией юридического лица по причине банкротства. Читать далее >>
Открыто консультирование потребителей в связи с временным ограничением авиасообщения с Турцией и Танзанией
15.04.2021
В связи с временным прекращением авиационного сообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15.04.2021 по 01.06.2021, размещённой на официальном сайте Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги Всемирного дня прав потребителей 2021
15.04.2021
Всемирный день прав потребителей (далее – ВДПП) 15 марта прошел под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» и был посвящен вопросам преодоления глобального кризиса загрязнения пластиком. С учетом тематики в соответствии с планом специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (далее – Учреждение) организованы информационно - просветительские мероприятия. Читать далее >>
Финансовая грамотность – залог принятия разумных финансовых решений
14.04.2021
В конце марта – начале апреля Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) принято участие в очередной «Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи 2021». Как выбрать банковскую карту? Как не стать жертвой мошенников? Нужно ли брать кредит? Как совершить покупку в Интернете? Читать далее >>