Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Турецкой Республики
14.04.2021
В связи с временным прекращением авиационного сообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15.04.2021 по 01.06.2021 (см. информацию с официального сайта Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации стопкоронавирус.рф Читать далее >>
О результатах контрольных закупок в 1 квартале 2021 года
12.04.2021
В текущем году специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведено 4 контрольных закупки. Основаниями явились обращения граждан с жалобами на: - отсутствие обязательной информации об услуге и не оформление договора на химическую чистку изделий; - обвес и обсчет при продаже весовых продуктов питания; - оказание дополнительных платных услуг при продаже мобильного телефона без согласия потребителя Читать далее >>
Потребитель и закон. Товары на распродаже.
09.04.2021
Нередко торговая сеть радует своих покупателей скидками и устраивает распродажу товаров по причине поступления новых моделей взамен устаревших, смены сезонности. Цены в магазине в период распродаж горожан «приятно удивляют»: здесь можно купить две пары обуви по цене одной, а дубленку в период межсезонья предлагают на 50% дешевле ее первичной цены. При нынешнем экономическом кризисе - веская экономия семейного бюджета!!! Читать далее >>
О работе «горячей линии» Управления в марте 2021 года
08.04.2021
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 789 обращений от жителей области. Основные темы обращений: – вопросы эпидемиологического надзора – 322 обращения; – реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками – 194 обращения; – некачественное оказание услуг – 54 обращения Читать далее >>
Подведены итоги консультирования, приуроченного к Всемирному дню прав потребителей
06.04.2021
В рамках проведения тематического консультирования по вопросам защиты прав потребителей правовую помощь специалистов Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» получили 581 человек. Читать далее >>
Судебное урегулирование банковских споров
05.04.2021
В настоящее время споры с банками – частое и распространенное явление. Для правильной и своевременной защиты интересов необходимы знания законов и судебной практики. Оформить кредит или открыть вклад не сложно. Банк предоставляет потребителям кредитные договоры, которые они зачастую подписывают не глядя и необдуманно, попадая в невыгодное для себя положение. Поэтому причины обращения за защитой интересов появляются уже после подписания договоров Читать далее >>
О горячей линии по вопросам тестирования на covid-19
04.04.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о приеме звонков по вопросам тестирования на covid-19. С 21.11.2020 в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проводится горячая линия по вопросам, связанным с тестированием на новую коронавирусную инфекцию, срокам проведения исследования, выдаче результатов. Читать далее >>
Диалоги с молодежью: о защите потребительских прав и ответственности за потребительское поведение
01.04.2021
В рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, проходят встречи должностных лиц органов и организаций Роспотребнадзора в Оренбургской области со студентами средне-специальных и высших учебных заведений региона. Читать далее >>
Верховный суд Российской Федерации разъяснил, когда можно не возмещать стоимость неиспользованного абонемента потребителю
29.03.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации (ВС РФ) вынесла Определение ВС РФ от 09.02.2021 N 49-КГ20-27-К6, 2-7829/19 по делу гр. К. к ООО «Грация». Читать далее >>
О выявлении немаркированной продукции
26.03.2021
В рамках реализации полномочий по выявлению и пресечению фактов незаконного оборота товаров без маркировки в целях повышения эффективности работы Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) продолжается взаимодействие со службой по Оренбургской области Самарской таможни. Читать далее >>