Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О рекомендациях, куда обращаться, если вам позвонил коллектор, но вы не являетесь должником
27.01.2021
Ситуации, когда человеку, у которого нет реальной просроченной задолженности, звонят из коллекторских агентств с требованием погасить долг родственника, друга или коллеги по работе, возникают не так уж и редко. Обычно для человека такие звонки являются полной неожиданностью, ведь он не является ни должником, ни поручителем и не предоставлял никакую информацию о себе кредитным организациям. Читать далее >>
Изъята крупная партия изделий из натурального меха
27.01.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и Самарской таможней проведено совместное мероприятие, направленное на пресечение незаконного оборота товаров из натурального меха, немаркированных средствами идентификации. Читать далее >>
Что нужно знать гражданину при сдаче ювелирных изделий и других изделий из драгоценных металлов в скупку
26.01.2021
Порядок скупки организациями и индивидуальными предпринимателями у граждан ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий определен Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.06.2001 № 444. Читать далее >>
О ключевых особенностях продажи товаров через Интернет в период распродаж и акции «Киберпонедельник»
25.01.2021
В связи проводимой акцией распродаж в Интернете в период с 25 по 27 января «Киберпонедельник» Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет. 1. От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе в рамках акции «Киберпонедельник», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара — в течение семи дней Читать далее >>
Обязанности организатора при переносе или отмене концерта
21.01.2021
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 442 (ред. от 10.08.2020) «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия Читать далее >>
Арестована крупная партия обуви без маркировки средствами идентификации
20.01.2021
19 января 2021 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и Самарской таможней проведено очередное совместное мероприятие, направленное на пресечение незаконного оборота обувных товаров, не маркированных средствами идентификации. Читать далее >>
Рейтинг горячих линий 2020 года
20.01.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2020 году проведено более 20 тематических горячих линий. Консультирование организовано по наиболее актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей. Читать далее >>
О нарушении прав потребителей при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники
19.01.2021
В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения граждан, в которых указывается на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники. В 2020 году количество таких обращений увеличилось почти на 10 % по сравнению с предыдущим годом, что связано с более интенсивным использованием домашней техники и оборудования в период самоизоляции и дистанционной работы. Читать далее >>
Об итогах горячей линии по качеству и безопасности товаров детского ассортимента и новогодних подарков
15.01.2021
В преддверии новогодних праздников в Оренбургской области Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проводилась горячая линия по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента, выбора новогодних подарков. За время ее работы консультации специалистов получили 148 жителей Оренбуржья. Читать далее >>
Ответственность за приборы учета электроэнергии перешла от потребителей к энергетическим компаниям
12.01.2021
В соответствии с Федеральным законом № 522-ФЗ от 27.12.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации» с 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перешла к энергетическим компаниям: гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям в случае с прочими потребителями (к ним относятся потребители в частной жилой застройке). Читать далее >>