Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Памятка о возврате, обмене и замене товара в аптеке
21.02.2021
Порядок возврата товаров. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (Далее – Перечень № 2463), не подлежат обмену товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях Читать далее >>
О результатах контроля соблюдения требований ТР ТС «О безопасности мебельной продукции» в 2020 году
20.02.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности мебельной продукции» в 2020 году проведено 3 плановые проверки в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность по реализации мебели на 4 объектах. Читать далее >>
Памятка о порядке приобретения дорогостоящей косметики и косметических услуг в кредит
20.02.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области предупреждает потребителей о распространении недобросовестной практики заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и оказания косметических услуг. Потребителям по телефону поступают предложения посетить салон красоты и получить косметическую услугу на бесплатной основе в рамках рекламной акции. Читать далее >>
О результатах контроля соблюдения требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 2020 году
19.02.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 2020 году проведено 20 проверок субъектов, реализующих продукцию легкой промышленности на 27 объектах и 25 административных расследований. Читать далее >>
Выбираем подарки
17.02.2021
Каждый находит повод для покупки подарка своим близким, друзьям, коллегам по работе. Подарок – это символ благодарности и признательности, в который вкладывается часть души и сердца. Любые подарки следует выбирать обдуманно с учетом предпочтения того лица, которому они предназначены. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг
17.02.2021
В 2020 году в Управление поступило 214 обращений потребителей по вопросам оказания финансовых услуг. В структуре жалоб преобладали вопросы, связанные с нарушением прав организациями банковского сектора, их доля составила 58.8%. Количество жалоб по вопросам страхования осталось на уровне 2019 г., а в микрофинансовом секторе увеличилось на 61,1%. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей транспортных услуг в 2020 году
16.02.2021
В целях защиты потребительских прав Управлением реализованы полномочия по контролю соблюдения обязательных требований федерального законодательства в области защиты прав потребителей, всестороннее и объективное рассмотрение обращений, информирование граждан о потребительских правах и способах их защиты. Читать далее >>
В 10 раз увеличилось в 2020 году количество обращений граждан по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия
15.02.2021
На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2020 году поступило 25 834 звонка, что в 3,3 раза превышает показатель 2019 года (7723). Читать далее >>
Особенности предоставления платных медицинских услуг.
14.02.2021
Оказание платных медицинских услуг регулируется Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006. Читать далее >>
Итоги деятельности Управления в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности за 2020 год.
13.02.2021
В отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию ламповой продукции, проведены 4 плановые проверки, в ходе которых обследовано 168 единиц на сумму 31 100 руб., из них 64 % продавались с нарушениями требований действующего законодательства. Читать далее >>