Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Из незаконного оборота изъяты меховые изделия
11.02.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) совместно со службой по Оренбургской области Самарской таможни проведено контрольное мероприятие, направленное на пресечение незаконного оборота товаров из натурального меха, не маркированных средствами идентификации. Читать далее >>
Решение суда по иску в защиту группы потребителей вступило в законную силу
11.02.2021
В конце 2019 года Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее –Управление) реализовало новый формат судебной защиты, введенный в гражданский процесс в октябре 2019 года, а именно защиту группы потребителей, у которых имелись однородные требования к ответчику. Читать далее >>
О результатах федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей за 2020 год
10.02.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) продолжались мероприятия в рамках надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей: проводились внеплановые проверки, контрольные закупки, по результатам которых принимались меры административного реагирования, объявлялись предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и др. Читать далее >>
О начале работы «горячей линии»
08.02.2021
Управление Роспотребнадзора открывает горячую линию по безопасности и качеству парфюмерно-косметической продукции. Специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, а также консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» ответят на вопросы оренбуржцев Читать далее >>
О работе «горячей линии» Управления в январе 2021 года
08.02.2021
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 611 обращений от жителей области. Основные темы обращений: – вопросы эпидемиологического надзора – 352 обращения; – реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками – 98 обращений Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей, приобретающих товары (услуги) дистанционном способом в 2020 году
05.02.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) в 2020 году поступило 193 письменных обращения граждан по вопросам приобретения товаров дистанционным способом посредством сети Интернет, что в 2,1 раза больше уровня прошлого года и 57 обращений на сферу услуг в случае заключения договоров с использованием дистанционных каналов. Читать далее >>
О маркировке товаров легкой промышленности
30.01.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что с 01.01.2021года вступили в силу Правила маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 № 1956. Читать далее >>
О рекомендациях, куда обращаться, если вам позвонил коллектор, но вы не являетесь должником
27.01.2021
Ситуации, когда человеку, у которого нет реальной просроченной задолженности, звонят из коллекторских агентств с требованием погасить долг родственника, друга или коллеги по работе, возникают не так уж и редко. Обычно для человека такие звонки являются полной неожиданностью, ведь он не является ни должником, ни поручителем и не предоставлял никакую информацию о себе кредитным организациям. Читать далее >>
Изъята крупная партия изделий из натурального меха
27.01.2021
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и Самарской таможней проведено совместное мероприятие, направленное на пресечение незаконного оборота товаров из натурального меха, немаркированных средствами идентификации. Читать далее >>
Что нужно знать гражданину при сдаче ювелирных изделий и других изделий из драгоценных металлов в скупку
26.01.2021
Порядок скупки организациями и индивидуальными предпринимателями у граждан ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий определен Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.06.2001 № 444. Читать далее >>