Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Соблюдение законодательства о защите прав потребителей при оказании туристских услуг
21.07.2022
В 1-м полугодии 2022 года в Управление поступило и рассмотрено 19 обращений граждан на нарушение прав в сфере туризма: в 17 случаях (89,4 %) потребители жаловались на отказ туроператоров (турагентов) в удовлетворении их требований о возврате денежных средств за аннулированные исполнителем туры и отказом от тура самих граждан в связи со сложной политической обстановкой и закрытием перелетов в зарубежные страны Читать далее >>
О проведении обязательного профилактического визита
19.07.2022
В связи с принятием Постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» плановая выездная проверка юридического лица ООО «Элис Фэшн Рус» была заменена на обязательный профилактический визит. Читать далее >>
Оренбургский областной суд подтвердил обоснованность взыскания в пользу потребителей более 500 тысяч рублей
18.07.2022
В течение пяти лет семейная пара, купившая квартиру в ипотеку, неоднократно обращалась к застройщику с просьбой об устранении недостатков квартиры, влекущих возникновение в зимний период плесени и грибка на стене спальни. Застройщик переделывал внутреннюю отделку стены, однако на следующий год плесень и грибок возвращались вновь. Таким образом, застройщик не устанавливал истинные причины возникновения в квартире недостатков, устраняя лишь их последствия. Читать далее >>
Квест «Путешествие в страну Финансов»
15.07.2022
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках реализации плана работы Управления по повышению финансовой грамотности населения на 2022 год в загородных детских оздоровительных лагерях «Заря» и «Авангард» проведен квест «Путешествие в страну Финансов». Читать далее >>
Не дайте себя обмануть!
14.07.2022
Людям преклонного возраста снова стали навязывать ненужные товары, при возврате которых возникают большие проблемы. Так, в июне 2022 года за помощью в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратились две женщины преклонного возраста, к которым по месту их жительства пришли молодые люди, навязав покупку огнетушителей и пожарно-дымовых извещателей. Читать далее >>
О проведении выездного дня в ТРЦ «Сокол»
13.07.2022
В настоящее время Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проводятся профилактические мероприятия в отношении представителей бизнеса. На горячую линию Управления в июне 2022 года поступило несколько сообщений от граждан пожилого возраста на нарушение их прав при продаже продуктов питания и непродовольственных товаров, приобретенных в ТРЦ «Сокол» областного центра (обсчет и обвес). Читать далее >>
О контроле маркировки средствами идентификации в 1 полугодии 2022 года
11.07.2022
В целях реализации постановлений Правительства Российской Федерации, устанавливающих требования к маркировке непродовольственных товаров средствами идентификации, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляется контроль на потребительском рынке региона за оборотом меховых, обувных, парфюмерных товаров, товаров легкой промышленности, шин и фототоваров. Обследован 21 объект, в 4 из которых выявлены товары без маркировки средствами идентификации (легкая промышленность, обувь, парфюмерия) на сумму 9 тыс. рублей. Читать далее >>
59 консультаций получили оренбуржцы по вопросам туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом
10.07.2022
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области подвели итоги работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. С 20 июня по 1 июля консультации специалистов Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» получили 59 человек. Читать далее >>
Уезжаем к морю. Выбираем купальники
08.07.2022
Согласно ГОСТ 31406-2009 «Изделия трикотажные купальные» товары подразделяют на следующие виды: купальники, купальные костюмы, купальные трусы, плавки. Изделия изготавливают из натурального, искусственного и химического сырья и их различных сочетаний. На что следует обращать внимание при покупке купальников и аналогичных товаров? Читать далее >>
Какие каналы обязан показывать оператор связи бесплатно
06.07.2022
Указом Президента Российской Федерации от 24 июня 2009 г. № 715 «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» утвержден Перечень общероссийских обязательных общедоступных телеканалов: Первый канал, телеканал «Россия» (Россия-1), телеканал «Россия-2» (Россия-2) Читать далее >>