Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Льготная ипотека в период пандемии
06.11.2020
В целях поддержки экономики, пострадавшей в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, Правительством Российской Федерации было принято постановление от 23 апреля 2020 г. № 566 «Об утверждении Правил возмещения кредитным и иным организациям недополученных доходов по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), выданным гражданам Российской Федерации в 2020 году». Читать далее >>
Суд встал на сторону потребителя
05.11.2020
Суд Оренбургского района Оренбургской области привлек к судебному разбирательству Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации для дачи заключения по гражданскому делу. Гражданин М. заключил с ООО «Деловые линии» договор транспортной экспедиции на перевозку пианино из г. Москвы в г. Оренбург. Читать далее >>
О привлечении к административной ответственности ООО «Орен Мото»
02.11.2020
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение гр. Т. о нарушении его прав ООО «Орен Мото» при исполнении обязательств по договору на ремонт автомобиля Читать далее >>
Деятельность Управления в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности за 9 месяцев 2020 года
01.11.2020
В отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию ламповой продукции, проведены 4 плановые проверки, в ходе которых обследовано 168 единиц на сумму 31 100 руб., из них 64 % продавались с нарушениями требований действующего законодательства (108 единиц). Читать далее >>
Подведены итоги деятельности в сфере защиты прав потребителей медицинских услуг
31.10.2020
По вопросам оказания платных медицинских услуг от граждан в Управление поступило 45 обращений, что на 73 % больше уровня аналогичного периода прошлого года. Удельный вес их составил 1,5 %, что на 0,4 % больше, чем за 9 мес. 2019 года. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за 9 месяцев 2020 года
29.10.2020
За 9 месяцев 20120 года в Управление поступило 218 обращений, из которых 49 % пришлось на подвижную (мобильную) связь. Доля обращений на телематические услуги связи (Интернет) составила 33 %, почтовой, телевизионной (телерадиовещания), местной внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи — 18 %. Читать далее >>
Предприниматель привлечен к административной ответственности за ущемление прав потребителя
28.10.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при рассмотрении обращения гр. Ш выявлены нарушения прав потребителя, выразившиеся во включении исполнителем в договор об оказании развлекательных услуг условий, ущемляющих его права Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей, приобретающих товары дистанционном способом, за 9 мес. 2020 года
28.10.2020
За 9 месяцев 2020 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам приобретения товаров дистанционным способом поступило 159 письменных обращений, что в 2,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года Читать далее >>
О неделе финансовой грамотности населения
27.10.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что в 2020 году продолжаются мероприятия по повышению уровня финансовой грамотности населения области при поддержке Минфина и Всемирного банка. Читать далее >>
О результатах федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев 2020 года
26.10.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжались мероприятия в рамках надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей: проводились внеплановые проверки, контрольные закупки, по результатам которых принимались меры административного реагирования, объявлялись предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и др. Читать далее >>