Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Возможность возврата товара надлежащего качества
04.10.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует. Статьей 25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Читать далее >>
Особенности правоотношений с трейдером
03.10.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что в силу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей" потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Читать далее >>
Суд удовлетворил требования потребителя
02.10.2020
Ленинским районным судом г. Оренбурга удовлетворен иск потребителя Б. к ИП Тимохиной Н.А. о защите прав потребителя. Поводом для обращения потребителя в суд послужило нарушение продавцом установленного договором срока передачи предварительно оплаченной мебели более чем на 6 месяцев. Читать далее >>
Потребитель и закон. Платить или не платить
30.09.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане с просьбой разъяснить должен ли потребитель возместить предприятию торговли нанесенный убыток в случаях, когда им по неосторожности был поврежден товар, выставленный на витрину? Читать далее >>
Как не стать жертвой финансовых мошенников
28.09.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует следовать простым советам, которые помогут обезопасить себя от финансовых махинаций Читать далее >>
Особенности правил продажи товаров по образцам
20.09.2020
Правоотношения между продавцом и покупателем при продаже товаров по образцам регулируются Правилами продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.1997 № 918. Вопрос 1. После приобретения товара я обнаружил, что в нем устранялся недостаток. Обязан ли был продавец довести до меня информацию об этом? Читать далее >>
Обращаясь за юридической помощью, внимательно изучайте договор
17.09.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают жалобы на действия юридических фирм о неисполнении или ненадлежащим исполнении обязательств по договору, неполучением ожидаемого результата. В настоящее время юридические услуги гражданам (консультирование, представительство в суде и т. д.) оказывает целый ряд субъектов, в том числе юридические фирмы, частнопрактикующие юристы. Читать далее >>
Об обязательной маркировке обуви средствами идентификации
15.09.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает хозяйствующим субъектам, что с 1 июля 2020 года запрещен оборот обуви без маркировки средствами идентификации. Маркировку обувных товаров, ввезенных в Российскую Федерацию после 1 июля текущего года, но приобретенных до указанной даты, соответствующим хозяйствующим субъектам необходимо осуществить до 1 сентября 2020 года. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в августе 2020 года
13.09.2020
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 1201 обращение от жителей области. Основные темы обращений: вопросы эпидемиологического надзора — 897 обращений; реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 116 обращений Читать далее >>
О запрете торговли пищевой никотинсодержащей продукцией
09.09.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что с 31 июля 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 31.07.2020 № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросу охраны здоровья граждан от последствий потребления никотинсодержащей продукции», устанавливающий запрет оптовой и розничной торговли пищевой никотинсодержащей продукцией Читать далее >>