Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О Всероссийской горячей линии по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности
02.08.2020
С 29 июля по 12 августа текущего года Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводит Всероссийскую горячую линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности Читать далее >>
Ответственность за приборы учета электроэнергии перешла от потребителей к энергетическим компаниям
31.07.2020
Министерство энергетики Российской Федерации в информации от 30 июня 2020 г. сообщило, что в соответствии с федеральным законодательством с 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перейдет к энергетическим компаниям, гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям в случае с прочими потребителями (к ним в том числе относятся потребители в частной жилой застройке) Читать далее >>
Туристам в помощь
29.07.2020
30 июля 2020 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведут консультирование в рамках всероссийской «Недели приема граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания, пострадавших в период пандемии коронавируса». Читать далее >>
Что нужно знать при покупке строительных материалов и изделий
26.07.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан на нарушения их прав при покупке строительных материалов и изделий. Учитывая характер обращений, Управление разъясняет основные особенности продажи строительных материалов, которые регулируются главой XIV Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан
25.07.2020
В 1 полугодии 2020 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области рассмотрено 188 письменных обращений социально уязвимой категории граждан, что составляет 15,6 % от общего числа рассмотренных по вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>
Около 2000 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 полугодии 2020 года
24.07.2020
Число письменных обращений потребителей в Управление увеличилось почти на 30 % по сравнению с 1 полугодием 2019 года, в основном за счет вопросов, связанных с защитой потребительских прав в создавшейся ситуации c распространением нового коронавируса. Читать далее >>
Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности
23.07.2020
Платежные услуги — это перевод денежных средств платежной организацией (посредником) от плательщика получателю. Платежные услуги регулируются главным образом законами о платежной системе, о защите прав потребителей и о приеме платежей. Плательщик переводит платежной организации средства в безналичной форме или вносит наличными. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг
19.07.2020
Вопросы оказания финансовых услуг остаются актуальными для граждан. За первое полугодие 2020 года в Управление поступило 122 обращения граждан в сфере оказания финансовых услуг. В структуре обращений наиболее распространенными явились следующие вопросы Читать далее >>
Повредили автомобиль на платной автостоянке. Права потребителя
18.07.2020
Оказание услуг автостоянок регулируется Законом № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок». Оказание услуг осуществляется на основании договора, который заключается между исполнителем и потребителем в письменной форме. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в июне 2020 года
13.07.2020
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 2030 обращений от жителей области. Основные темы обращений: вопросы эпидемиологического надзора — 1598 обращений; реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 141 обращение; неудовлетворительные условия проживания, качество питьевой воды — 39 обращений Читать далее >>