Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Летний сезон: покупаем купальные костюмы. Советы потребителю
11.07.2020
Наступает летний сезон, распахнули свои двери торговые центры и магазины, и, несмотря на распространение в регионе COVID-19, надежда на проведение отпуска на морском побережье либо в выходные дни на водоемах области у оренбуржцев не пропадает. По возможности мы стараемся приобрести либо обновить купальные костюмы. Читать далее >>
«Жилищный фонд» — жилья не ждите
10.07.2020
Неприглядная история случалась с гражданкой Д., которая с целью получения информации по найму жилого помещения на короткий срок в областном центре обратилась в организацию под названием «Жилищный фонд» (г. Оренбург, ул. Советская), заплатив за услугу 2500 рублей. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует. Маркировка табачной продукции и обуви средствами идентификации
06.07.2020
В рамках поручения Председателя Правительства Российской Федерации к 2024 году должна быть создана сквозная система маркировки товаров контрольными идентификационными знаками. Предполагается, что единая национальная система маркировки охватит все отрасли промышленности — от сигарет до одежды и производства и оборота пищевой продукции. Читать далее >>
За неудовлетворение требований потребителя — 83 тысячи рублей вместо 14 тысяч рублей
05.07.2020
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель с просьбой дать в суде заключение по делу в связи с выявлением в ноутбуке недостатков и отказом продавца в возврате денежных средств. Читать далее >>
Суд восстановил права потребителя
28.06.2020
В Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился житель г. Орска с заявлением о защите его нарушенных потребительских прав в судебном порядке. Как следовало из обращения, потребитель заключил с продавцом договор купли-продажи дверей-купе стоимостью 24 600 руб. и предварительно оплатил покупку. Читать далее >>
Перенос зрелищных мероприятий и возврат денег за билеты: обзор изменений
25.06.2020
Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 № 830 утверждены изменения в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на территории Российской Федерации либо на ее части. Читать далее >>
И снова продажа сигарет вблизи детского сада
23.06.2020
В адрес Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение гражданина, проживающего в г. Медногорске, о реализации предприятием торговли табачных изделий вблизи дошкольного образовательного учреждения. Читать далее >>
Потребитель и закон. Порядок действий при обнаружении недостатков в технически сложном товаре
18.06.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет. Права потребителей регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и другими нормативными правовыми актами РФ. Читать далее >>
Что распродажа нам готовит?
17.06.2020
Распродажа! Ликвидация товара! Подобного рода объявления можно нередко наблюдать на витринах магазинов. Предлагают купить две пары туфель по цене одной пары, а дубленку на распродаже можно приобрести на 50 % дешевле первичной цены. При нынешнем экономическом кризисе — веская экономия семейного бюджета. Читать далее >>
Особенности покупки товара через интернет
16.06.2020
В период распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 и временного приостановления деятельности некоторых объектов розничной торговли Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет жителям области права потребителей при покупке товаров дистанционным способом. Читать далее >>