Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Дистанционная торговля в вопросах и ответах. Часть 1
17.08.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области за 1 полугодие 2020 года поступило 116 обращений граждан, связанных с покупками дистанционным способом, что 2,8 раза больше аналогичного периода прошлого года Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за 1 полугодие 2020 года
15.08.2020
За указанный период поступило 156 обращений по вопросам оказания услуг связи, что в сравнении с аналогичным периодом 2019 года меньше на 25% Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжалась работа по судебной защите прав потребителей
12.08.2020
В первом полугодии 2020 года Управлением в суды Оренбургской области направлено 37 исковых заявлений в защиту интересов потребителей, в том числе 6 - в защиту неопределенного круга, 31 – в защиту конкретных потребителей Читать далее >>
О работе «горячей линии» Управления в июле 2020 года
09.08.2020
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 1607 обращений от жителей области Читать далее >>
На страже защиты потребительских прав социально уязвимых категорий граждан
05.08.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) нередко поступают обращения социально уязвимых категорий граждан (инвалиды, пенсионеры, малоимущие, многодетные), права которых нарушаются персоналом торговых и иных организаций Читать далее >>
Деятельность Управления в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности за первое полугодие 2020 года
04.08.2020
В отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию ламповой продукции, проведены 4 плановые проверки, в ходе которых обследовано 168 единиц на сумму 31100 руб., из них 64 % продавались с нарушениями требований действующего законодательства (108 единиц) Читать далее >>
Подведены итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в сфере защиты прав потребителей медицинских услуг за 6 месяцев 2020 года
03.08.2020
За отчетный период по вопросам оказания платных медицинских услуг от граждан поступило 31 обращение, что в 2 раза больше аналогичного периода прошлого года Читать далее >>
О Всероссийской горячей линии по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности
02.08.2020
С 29 июля по 12 августа текущего года Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводит Всероссийскую горячую линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности Читать далее >>
Ответственность за приборы учета электроэнергии перешла от потребителей к энергетическим компаниям
31.07.2020
Министерство энергетики Российской Федерации в информации от 30 июня 2020 г. сообщило, что в соответствии с федеральным законодательством с 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перейдет к энергетическим компаниям, гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям в случае с прочими потребителями (к ним в том числе относятся потребители в частной жилой застройке) Читать далее >>
Туристам в помощь
29.07.2020
30 июля 2020 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведут консультирование в рамках всероссийской «Недели приема граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания, пострадавших в период пандемии коронавируса». Читать далее >>