Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Верховный суд РФ указал на неправомерность действий управляющих компаний при начислении платы жителям
20.05.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует потребителей услуг ЖКХ, что Определением Верховного Суда РФ № 304-ЭС19-22867 от 13.12.2019 утверждена практика запрета управляющим компаниям выставлять плату за не оказанные услуги и в одностороннем порядке перераспределять полученные от жителей денежные средства между услугами и работами. Читать далее >>
Информирование и просвещение населения по вопросам защиты прав потребителей в 1 квартале 2020 года
19.05.2020
Просветительская функция реализуется Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области одновременно в нескольких направлениях - консультирование обратившихся потребителей и информирование гражданского общества с учетом их возрастных, социальных, профессиональных и образовательных отличий. Читать далее >>
О результатах работы с обращениями граждан
18.05.2020
За текущий период 2020 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 1522 обращения от граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, что соответствует аналогичному периоду 2019 года Читать далее >>
О кредитных каникулах в условиях сохранения рисков распространения COVID-19
15.05.2020
О кредитных каникулах в условиях сохранения рисков распространения COVID-19 Читать далее >>
Неустойки по договорам долевого участия в строительстве не будут начисляться до конца 2020 года
08.05.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует участников долевого строительства, что одной из принятых Правительством Российской Федерации экономических мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции COVID-19 стало решение о введении временного моратория на начисление неустоек за нарушение обязательств по договорам долевого строительства жилья. Читать далее >>
Верховный Суд Российской Федерации разъяснил, в каких случаях можно отказаться от сшитой на заказ одежды с недостатками
07.05.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что 10 марта 2020 года судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации (ВС РФ) вынесла определение по делу гражданина к фабрике по пошиву одежды. Читать далее >>
О результатах контроля за соблюдением требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 1 квартале 2020 года
06.05.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за соблюдением требований Технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» в 1 квартале 2020 года проведено 9 плановых проверок в отношении 9 субъектов надзора, осуществляющих свою деятельность на 17 объектах. Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере ЖКХ за 2019 год
05.05.2020
По вопросам компетенции Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено 7 внеплановых проверок по обращениям граждан, рассмотрено 18 материалов, поступивших из Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области. Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере долевого строительства за 2019 год
04.05.2020
С целью пресечения нарушений прав участников долевого строительства, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по запросам прокуратуры проведена оценка более 43 договоров долевого строительства граждан с организациями-застройщиками. Читать далее >>
Особенности продажи продовольственных товаров
02.05.2020
При покупке продовольственных товаров необходимо уделить внимание информации о товаре на потребительской упаковке, которая, в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза ТСТР 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки», должна содержать следующие сведения Читать далее >>