Итоги проведения горячей линии по вопросам предоставления финансовых услуг населению
30.09.2015
18 сентября 2015 года отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена горячая линия на тему: «Предоставление финансовых услуг населению». За консультацией обратилось 14 граждан со следующими вопросами:
- взимание комиссии за предоставление кредита;
- навязывание клиенту при заключении кредитного договора дополнительных платных услуг;
- передача взыскания просроченной задолженности «коллекторским агентствам» без согласия должника;
- списание суммы, внесенной в счет досрочного погашения по кредитному договору ежемесячными платежами и др.
Всем гражданам были даны необходимые разъяснения по вопросам защиты нарушенных прав, в том числе право на судебную защиту.
Проведение горячей линии подтвердило необходимость правовой поддержки потребителей.
Просмотров: 1106