Рейтинг горячих линий – 2022, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области
20.01.2023
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) в 2022 году проведено 55 тематических «горячих линий». Консультирование организовано по наиболее актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, защите прав потребителей, в том числе по вакцинопрофилактике, профилактике гриппа и ОРВИ, ВИЧ-инфекции, новой коронавирусной инфекции COVID-19, по качеству, безопасности и срокам годности пищевой продукции, школьных товаров, новогодних подарков, по актуальным темам защиты прав потребителей, безопасности предоставления услуг.
Традиционно наиболее востребованными оказались темы, касающиеся эпидемиологического благополучия.
Лидером рейтинга является горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ, консультации получили 2332 оренбуржца. Звонивших интересовали вопросы неспецифической профилактики, иммунизации против гриппа, сложившейся эпидситуации в Оренбуржье, России, эффективность и состав вакцин, используемых в нынешнем эпидсезоне.
Второй по популярности стала горячая линия по профилактике клещевых инфекций, на которую обратилось 1413 человек. Наиболее распространенными вопросами для обратившихся стали: что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща, куда обращаться в случае положительного лабораторного результата на энцефалит при исследовании клеща, меры специфической и неспецифической профилактики клещевых инфекций, где можно сделать прививку против клещевого вирусного энцефалита.
Третьей в рейтинге 2022 года тематических горячих линий оказалась тема вакцинопрофилактики, консультирование по которой проведено в рамках Европейской недели иммунизации (911 обращений). Звонившие интересовались вопросами специфической и неспецифической профилактики инфекционных заболеваний, сроками проведения, возможностью одномоментного введения вакцин от нескольких инфекций, организации противоэпидемических мероприятий при регистрации очагов опасных заболеваний.
Актуальным для потребителей Оренбуржья стало консультирование по вопросам:
- профилактики ВИЧ инфекции (561 обращение);
- защиты прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей (317 обращении);
- организации питания в школах, консультирование по качеству и безопасности плодоовощной продукции (по 168 обращений).
Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей граждане могут получить не только в рамках тематических «горячих линий», а ежедневно, обратившись в общественную приемную Управления по телефону 8 (3532) 44-23-54. Режим работы: понедельник-четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 16.30, перерыв 13.00-13.45.
Информацию можно получить в круглосуточном режиме по телефону Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора 8(800)555-49-43 (звонок бесплатный).
Направить обращение в адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области можно:
- в форме электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на сайте Управления
- на почтовый адрес: 460021 г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление обязательна.
Просмотров: 9