Сегодня начал работу Единый круглосуточный консультационный центр Роспотребнадзора
01.04.2019
В целях консультирования граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам соблюдения санитарного законодательства и защиты прав потребителей в Роспотребнадзоре с 1 апреля 2019 года начал работу Единый консультационный центр. Получить ответы на вопросы, входящие в компетенцию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно позвонив из любой точки страны по единому номеру 8 (800) 555-49-43.
Операторы call-центра работают круглосуточно и без выходных дней. Консультации осуществляются на русском и английском языках. Единый консультационный центр сможет принимать одновременно до 100 звонков. Время ожидания ответа составит не более 1 минуты. Перевод звонков специалистам территориальных органов Роспотребнадзора и ФБУЗ центров гигиены и эпидемиологии осуществляется в соответствии с режимом работы учреждений.
Звонки, поступающие в Единый консультационный центр Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в Российской Федерации и находящегося на территории страны, являются бесплатными.
По итогам работы в тестовом режиме за январь — март 2019 года Единый консультационный центр принял и обработал 14 433 обращения граждан и юридических лиц.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 2502