О результатах федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев 2020 года

26.10.2020

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление)  продолжались мероприятия в рамках надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации  о  защите прав потребителей: проводились внеплановые проверки, контрольные закупки, по результатам которых  принимались меры административного реагирования, объявлялись предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и др.

За нарушения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей составлено 274 протокола об административных правонарушениях, вынесено 311 постановлений о привлечении хозяйствующих субъектов к административной ответственности, выданы предписания об устранении нарушений и представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению правонарушений.

Поводами для проведения контрольных закупок стали 5 обращений, в том числе о введении в заблуждение при продаже изделий из меха, обусловливании заключения договора страхования жизни и здоровья при оплате коммунальных услуг, дополнительном взвешивании продукции, упакованной изготовителем и др. Жалобы нашли свое подтверждение, составлены протоколы об административных правонарушениях.

В результате контрольных мероприятий за соблюдением правил маркировки обуви средствами идентификации проверено 1199 пар обуви российского и иностранного производства, 7% из которых не имели маркировки средствами идентификации. Сумма арестованного товара составила 110 тыс. рублей.

Не снижены темпы судебной защиты потребителей. За 9 месяцев 2020 года Управлением подано 43 иска, дано 58 заключений в судах по гражданским делам в целях защиты прав потребителей. В результате оказания помощи в судебной защите прав потребителей в пользу граждан присуждено 11,4 млн. руб., в том числе около 2 млн. руб. компенсации морального вреда.

Консультирование граждан и предпринимателей по-прежнему продолжается в Общественной приемной Управления по тел. 44-23-54, в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»   (далее – Учреждение) по тел. 77-10-74.

Жители районов области могут обратиться в территориальные отделы Управления, а также в консультационные пункты Учреждения.

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей также можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сети Интернет по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.