Итоги работы Консультационного центра и пунктов для потребителей за 1-е полугодие 2021 года

31.08.2021

Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» за 1-е полугодие 2021 года:

  • дано 2417 консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Приоритетными стали темы возврата/обмена технически сложных товаров, мобильных телефонов, мебели, одежды и обуви, в том числе дистанционным способом. По-прежнему актуальными остаются вопросы оказания услуг ЖКХ, финансовых услуг и взаимодействия с кредитными и некредитными финансовыми организациями.
  • подготовлено 784 проекта претензий и исковых заявлений для граждан;
  • проведено 128 горячих линии;
  • 27 выступлений на радио и телевидении, 115 просветительских мероприятий с гражданским обществом с охватом 2825 слушателей, 153 мероприятия, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей и Всероссийской неделе финансовой грамотности для детей и молодежи, в СМИ опубликовано 944 статьи;
  • организовано 142 выездных мероприятия по консультированию населения, в том числе на 29 площадках многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Оренбургской области, в комплексных центрах социального обслуживания населения Оренбургской области и др.;
  • распространено 6082 памятки (брошюр, буклетов) среди населения.

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.

Жители районов области могут обратиться в консультационные пункты ФБУЗ.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.